IPB

Witamy gościa ( Logowanie | Rejestracja )

 
Reply to this topicStart new topic
Precision 7710, Dell chce się wykpić?
motofan
dodano 15-02-2019, 11:38
Nr wypowiedzi: #1


Staruszek


Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 596
Rejestracja: 6/09/07
Z: Warszawa/Stuttgart
Nr użytkownika: 2 772



Witam szanownych forumowiczów.

Mam pytanie, czy ktoś spotkał się z was może z podobną sytuacją?
Mam Della M7710 w którym zgodnie ze stroną dell.com gwarancja wygasa 18.03.2019 roku. Zadzwoniłem do Della na serwis ponieważ chciałem skorzystać z wymiany wiatraka.
Na infolinii powiadomiono mnie że muszę mieć fakturę zakupu, oni korzystają z wewnętrznego programu i nic ich nie obchodzi co pokazuje strona. Bez faktury brak supportu.

Laptopa kupowałem od forumowicza, przepisywał gwarancję na mnie i do tej pory nikt mnie o fakturę nie prosił...Jakieś pomysły? Może tylko jakiegoś studenta na infolinii trafiłem który nie znał procedur?

Dziękuję za wszelkie informację.
Pozdrawiam
Go to the top of the page
 
+Quote Post
bjorm
dodano 15-02-2019, 11:52
Nr wypowiedzi: #2


マツダ恋人


Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 12 433
Rejestracja: 29/12/09
Nr użytkownika: 24 789



Od dawna tak jest. Nie masz faktury zakupu to nie masz gwarancji.
Nie znasz danych na kogo jest zapisana gwarancja w ich systemie, nie ma ciaglosci jej przenoszenia to nie masz gwary.
BTW: jestes pewien ze on przepisal na ciebie gwarancje? Jesli tak i to ty widniejesz jako wlasciciel w ich systemie, to nie powinni prosic o fakture.
Pytanie wlasnie czy jakakolwiek gwara zostala przepisana w ogole.


--------------------
DESKTOP: HP 800 G4 | i5-8500 | 64GB RAM | 1.5TB NVMe | 40" 4K |
LAPTOP: HP X360 1030 G3, Dell Chromebook 13

eGPU: PE4L 2.1b, AGA, Mantiz Venus
Go to the top of the page
 
+Quote Post
motofan
dodano 15-02-2019, 12:58
Nr wypowiedzi: #3


Staruszek


Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 596
Rejestracja: 6/09/07
Z: Warszawa/Stuttgart
Nr użytkownika: 2 772



Dziękuję za odpowiedź.

Czyli sugerujesz żeby do nich zadzwonić ponownie i powołać się na swoje dane?
Z tego co pamiętam to potwierdzałem ze sprzedającym przepisanie gwarancji.

Zadzwonię do nich raz jeszcze w PN.

Go to the top of the page
 
+Quote Post
bjorm
dodano 15-02-2019, 13:14
Nr wypowiedzi: #4


マツダ恋人


Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 12 433
Rejestracja: 29/12/09
Nr użytkownika: 24 789



To ze potwierdziles przeniesienie nie znaczy ze jest przeniesiona.
Moze byc tez tak ze zglosil przeniesienie ale nie jest to uaktualione.
Musisz koniecznie sie dowiedziec czy to twoje dane stoja w ich systemie czy inne.
Jak inne to wiesz ze gwara nie jest na ciebie i dlatego wymagaja zapewne faktury.

Jak ci sie nie uda tego rozwiazac to zawsze mozesz jechac do Berlina i tam zamowic onsite. Dzwoniac na niemiecka infolinie i podajac dane naprawy w DE, raczej nie bedziesz miec pytan o fakture jak w Polsce.


--------------------
DESKTOP: HP 800 G4 | i5-8500 | 64GB RAM | 1.5TB NVMe | 40" 4K |
LAPTOP: HP X360 1030 G3, Dell Chromebook 13

eGPU: PE4L 2.1b, AGA, Mantiz Venus
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic
1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek (1 gości i 0 użytkowników anonimowych)
0 użytkowników:

 



RSS Wersja Lo-Fi_|_Informacja o cookies Zegar wskazuje: 17-11-2019 - 19:31