Na co zwracać uwagę przy zakupie online ?, gdy kurier zapuka do drzwi z laptopem Opcje

[PabloMaX]

Proszę o umieszczenie ogólnych rad dotyczących kupowania sprzętu w sklepach internetowych, gdy przesyłkę przynosi nam kurier.
Na co należy zwrócić uwagę przed kliknięciem "kupuj"? Co powinno się sprawdzać przy kurierze? i w czym najczęściej może nas sklep przechytrzyć ?

[el_kojote]

ogónie - na wszystko - zaczac trzeba od przegladania opinii na temat danego e-sklepu....

[SmakoszRydzykow]

Witaj
Jak wspomniał el_kojote, na wszystko trzeba zwracać uwagę: na gwarancję, postępowanie sklepu w razie kłopotów (czytaj regulamin). Co do kuriera to musisz mu zapłacić i poprosić żeby poczekał aż sprawdzisz. Po rozpakowaniu robisz oględziny czy opakowanie nie jest uszkodzone, czy sam sprzęt nie jest z wierzchu uszkodzony. Jeśli jest coś nie tak, kurier musi sporządzić protokół.
Tydzień temu przyszedł mój lapek i po sprawdzeniu przy kurierze czy jest wszystko ok. podziękowałem i już. Nie ma co się bać, lub myśleć z góry że pójdzie coś nie tak, uszy do góry.

[drhab]

i w czym najczęściej może nas sklep przechytrzyć ?

Porównując do "stacjonarnych" zakupów-w niczym;masz istotną przewagę w postaci 10 dni na gruntowną weryfikację i ewentualny zwrot bez podania przyczyny.
Tradycyjne zakupy nie gwarantują takiej swobody w świetle prawa.

[el_kojote]

wydaje sie ze tak - ale czesci takie opinie są do momentu az nie musisz do sklepu wracać towaru bądź walczyć z gwarancją itp.

tak jak ktos juz napisał najważniejsze jest czytanie regulaminu sklepu zeby być na wszystko przygotowanym i znać nie tylko swoje prawa ale i obowiązki :-)

[drhab]

wydaje sie ze tak - ale czesci takie opinie są do momentu az nie musisz do sklepu wracać towaru bądź walczyć z gwarancją itp.

Mógłbyś nieco bliżej?
Podczas tradycyjnych zakupów czasu na oględziny masz do woli,ale tylko do sfinalizowania transakcji,tj.zapłaty i odebrania towaru.Ewentualny zwrot leży w zakresie wyłącznie dobrej woli sprzedawcy i nie jest prawnie umocowany.
Zwrot po zakupie na odległość podlega rozwiązaniom,o jakich wspomniałem wyżej.
Dla porządku zamieszczam podporę prawną.

Co jest korzystniejsze-ogląd "na chłodno" z perspektywą zwrotu w ciągu 10-ciu dni czy ogląd,nawet hipotetycznie wielogodzinny,jednak emocjonalny i często podległy dyskretnej psychologicznej presji sprzedawcy w sklepie?

Jakaż to walka z gwarancją,kolego el_kojote,różnicuje zakupy tradycyjne od internetowych?

Uprzejmie proszę o chwilę refleksji przed i po zamieszczeniu treści,które się właśnie spłodziło;przecież można je w każdej chwili edytować,w przeciwieństwie do takich np.komunikatorów.
To też swego rodzaju analogia do w/w sposobów zakupu.

[-LocDog-]

Ale jakiś zapis jest chyba, że sprzęt nie był użytkowany. A jak nazwać odpalenie, załadowanie pre-instalowanego systemu...?

[studenc1k]

Zgadza się, choć jednak nie do końca :
" To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu."

[drhab]

Ale jakiś zapis jest chyba, że sprzęt nie był użytkowany. A jak nazwać odpalenie, załadowanie pre-instalowanego systemu...?

Do jasnej za przeproszeniem ciasnej,kolego LocDog!
Czy szanowny kolega,mający na koncie 515 wypowiedzi,nie raczył dotąd zapoznać się z zawartością niniejszego portalu?!

Jeszcze parę tego typu "wynurzeń" i przerodzi się to w pogaduchy u cioci na imieninach,a nie specjalistyczne-ponoć-forum...

Uprzejmie proszę o przestrzeganie zasady:

najpierw myślę,potem piszę,

w takim właśnie porządku;wszystkim nam to przyniesie pożytek,zaręczam.

Przykro mi,że muszę używać tak ostrego tonu,ale nasuwają mi się od razu niemiłe skojarzenia z forum poświęconemu Gentoo oraz Elektroda.pl i ich ewolucją w czasie.

[Tomasz Cyba]

Spoko. Jest nadzieja, że Dog kupi sobie nareszcie ten notebook, za którym chodzi od... ho, ho i się trochę uspokoi

Loc jest takim naszym tutejszym folklorem, a jednocześnie maskotką forum. W sumie nieszkodliwy i trudno go nie lubić.

Co innego, gdyby podobny styl udzielił się większej liczbie dyskutantów...

[hjugo]

Co do kuriera to musisz mu zapłacić i poprosić żeby poczekał aż sprawdzisz. Po rozpakowaniu robisz oględziny czy opakowanie nie jest uszkodzone, czy sam sprzęt nie jest z wierzchu uszkodzony. Jeśli jest coś nie tak, kurier musi sporządzić protokół.

to najpierw muszę zapłacić a potem robie oględziny sprzętu, czy odwrotnie? (mam tu na myśli formę płatności "za pobraniem u kuriera")
jak kurier przyjedzie to mogę najpierw obejrzeć sprzęt i jeśli zobaczę jakąs wadę to mogę odmówić przyjęcia przesyłki?

[el_kojote]

wiesz co....
powertuj forum i wtedy sam zobaczysz jakie "piekło" moze zgotować ci sklep... np taki MTS notebook... a przynajmniej niektóre jego oddziały.

Jakaż to walka z gwarancją,kolego el_kojote,różnicuje zakupy tradycyjne od internetowych?

Uprzejmie proszę o chwilę refleksji przed i po zamieszczeniu treści,które się właśnie spłodziło;przecież można je w każdej chwili edytować,w przeciwieństwie do takich np.komunikatorów.
To też swego rodzaju analogia do w/w sposobów zakupu.

aha.. drhab uzwaj wyszukiwarki to znajdziesz. czasami po prostu niektóre firmy traktują Twoje prawa (a swoje obowiązki) tak jak ograniczenie predkosci do 50 km/h w warszawie - kazdy wie ze jest ale znajdz mi kierowce który go nie złamał....
resumujac - trza czytac... wiadomo ze to meczace tym bardziej jak watek zajmuje czasami kilkaset mnie lub bardziej ciekawych wpisów a kazdy chciałby miec info na juz! i to wytłuszczonym drukiem

konkluzja - @drhab jesteś bardzo subiektywny a Twoje podejscie, zadawanie czegos na kształt pytań retorycznych, które w Twoim krótkim myśleniu miały pokazać ze powinniśmy kupować w e-sklepach na hurrrra bo niczym nie roznia sie od takich ktore mamy swojej okolicy jest wręcz irracjonalna. nie wiem skad takie podejście - tym bardziej ze wyklepałes je na podstawie jedego za - 10 dniowego okresu próbnego.... pomijajac fakt ze zaraz napiszesz ze kupujesz w siec od x lat i tak własnie - chociaz moim zdaniem jestes/byłeś pracownikiem jednego z takich sklepów.... (?przeczucie)

poza tym te 10 dni to moze byc tak naprawdę pułapka dla innych klientów - bo nie ma pewnosci czy kupuje neu czy zwrot...

hmmm.... na czym polega przewaga e-sklepów na innymi - kwestie ekonomiczne i to ze maja taki asortyment, który ciężko spotkać w zwykłych sklepach... a dlaczego czesto wybieram sklepy gdzie moge sie osobiście pofatygowac..? bo moge osobiscie sprawdzic sprzet przed odbiorem. roznica polega na tym ze jak zobacze ze cos jest nie tak wymieniaja zazwyczaj od reki a Ty sie bedziesz bujał jak whadełko w zegarku odbierajac przesyłke odsyłajac i tak w tą i spowrotem.
sam kupuje w sieci i to dosc czesto ale nic nie zastąpi "pomacania" towaru, pobiegania czasami po sklepach; pogadania ze sprzedawcami tak dla przyjemności. jezeli mam dokonac zakupu tylko na podstawie zdjecia to sorry - ale szkoda mojej kasy; czasu i tych 10 dni. lepiej odrazu wiedziec co sie kupuje - kazdy ma indywidualny gust. nawet jak kazdy na forum bedzie zachwalał jakiego lapka to i tak nie świdczy o tym ze dla mnie czy kogoś innego będzie ok.

BTW. skoro zakupy on-line sa takie proste super i w ogole cud, miód i orzeszki to odpowiedz dlaczego tyle negatywnych sygnałów/ doświadczeń forumowiczów? skad sie to bierze

BTW2. moze i masz konesera, moze i masz kilka wypowiedzi ale to nie świadczy o tym ze mozesz jechac po kims bo tak Ci się podoba.
a to juz chyba Twoja druga czy trzecia taka jechanka. sadzac do liczby wypowiedzi to procent jest duży... (nie wiem czy zdajesz sobie sprawe ale koneser nie jest równy snobowi)

BTW3.

Mógłbyś nieco bliżej?

..... bliżej to powinieneś zaznajomić sie z tematami na forum......


@locdog - sprzedawca powinien Cię poinformowac o tym ze paczka przed wysłaniem była otwierana - chociazby zeby sprawdzic czy lap jest ok, w przeciwnym wypadku karton powinen byc orginalnie zaplombowany /zaklejony.

Pozdrawiam.

[-LocDog-]

Najlepiej odbierać w siedzibie firmy, oddziale, sklepie ...

[_apsik]

a mnie niepokoi znowu cos innego.jeden czy drugi kupujacy wybral sobie sprzet ktory go interesuje.idzie teraz do sklepu sprzedawca(jesli oczywiscie fachowiec)przez pol godziny moze nawet dluzej objasnia zalety sprzetu i ewentualnie jego wady daje mozliwosc wyprobowania itd.itd.a co robi potencjalny nabywca?utwierdzony w swoim przekonaniu dobrego wyboru leci na skrzydlach do domu i zamawia o 100 zloty taniej w net.
(ktos kiedys powiedzial --tylko ten kto ma nieuzywane sumienie ma czyste sumienie)

pozdrowienia

[el_kojote]

staram sie nie ograniczac do jednego sklepu i staram sie odwiedzac sklepy z którymi mam już kontakt. czasami upusty które dostaje w takich sklepach sa na tyle interesujace ze koncowo cena jest niższa niz w necie.

[Studencik]

Witam, zanim klikniesz 'kupuj' poczytaj opinie, zadzwon zapytaj ile czeka sie srednio na realizacje zamowienia, a jezeli jest mozliwosc to idz do sklepu i sprawdz jak to wyglada na miejscu ... ja polecam www.notebooki.pl

[-LocDog-]

Co do tego klienta, który potem leci do domu zamawiać, to nie jest tak do końca. Bo ten, który idzie i wysłuchuje tych ocen sprzedawcy o sprzęcie itd. powiedzmy sobie szczerze, nie zna się na sprzęcie i taka osoba prawie na pewno nie zamówi w internecie. Jest to taka osoba, która idzie do sklepu, radzi mu sprzedawca i ona kupuje pod tym wpływem jakiś model. Te osoby które zamawiają w internecie, na pewno nie idą do sklepu się radzić, tylko same wiedzą co i jak, na co patrzeć itd. Nawet te osoby w większości przypadków kupują w pierwszym sklepie do którego wejdą, nie szukają taniej w okolicy. Po prostu idą kupić, a już na pewno nie będą się męczyć z zamawianiem w necie a chcą to od razu.

Nie każdy analizuje specyfikację, czyta setki testów, analizuje - większość ludzi idzie i po prostu kupuje (mają mniej zmartwień niż my)

Co do realizacji, u mnie w RTV AGD pisało do 3dni, jeżeli tak by się nie stało - zrezygnowałbym i tyle. W komputroniku powiedzieli, że może to być nawet 2 tygodnie, żebym się z tym liczył. Ale chcą zaliczkę te cfaniaczki - więc potem nie możesz zrezygnować Nie daj się wrobić, bądź czujny a na pewno będzie dobrze

[www_lapkowo_pl]

Moze wypowiem się z innej strony warto zawsze przez platnoscią poprosic o fakturę pro forma - nawet imienną oraz wplacac pieniadze tylko na rachunki firm a nie rachunki osobiste.

Zawsze przy kurierze, nie tylko otworz paczkę ale wlacz komputer. Daj kurierowi 5 zl napiwku i niech poczeka 10 minut nawet Jesli przyjmiesz paczkę, a matryca jest wylana, sklep nie uzna Twojej reklamacji, poniewaz wina lezy wtedy po stronie kuriera, od ktorego juz nie ma jak odzyskac pieniedzy.

Przed kupnem zaznacz czy laptop ma być zapieczętowany czy wysylajacy ma sprawdzic sprzet przed wysylką. Ja osobiscie doradzam aby sprzedawca sprawdził sprzet przed wysylką - wtedy mozesz wszystko zwalic na niego i jestes ok. Kiedy Ty otwierasz paczkę, sam reklamujesz lapka u producenta itd, chociaz zgodnie z prawem mozesz go zwrocic ale zawsze latwiej zeby sklep sprawdzil lapka.

Jesli mozesz - jedz odebrac laptopa osobiscie - do nas ludzie przyjezdzają z Warszawy, Gdańska i Krakowa Zawsze na zywo latwiej cos znegocjowac, a koszt wysylki potrafi czasem sie zwrocic

Spytaj co jest w pudelku i czy sprzet jest NOWY i serwisowany przez producenta. Malo ktory sklep informuje o tym, ze sprzet jest np odnawiany. Jednak jesli tak jest - gwarancji udziela sprzedawca a nie producent - nie jest to czesto minus ale warto wiedziec i swiadomie podjac ta decyzje, poza tym ten sprzet powinien byc tanszy niz nowy

[wysek]

Moje pytanie dotyczy zakupów online (więc to chyba dobry temat) z odbiorem osobistym w filii firmy.

Gdy kupiłem laptopa online i odbieram go osobiście w filii, jakie są moje prawa ?
Czy mogę sprawdzić komputer przed przekazaniem sprzedawcy pieniędzy ?
Czy pudełko musi być fabrycznie zamknięte i zaplombowane przez producenta ?
Czy jeżeli cokolwiek mi się nie spodoba, mogę z miejsca powołać się na możliwość rezygnacji w okresie 10 dni ?
I ostatnia sprawa, czy jeżeli zawarłem umowę ze sprzedawcą na określony koszt towaru, to czy przy odbiorze ma on prawo wzrosnąć ?
Jeżeli nie, to czy sam mail, z potwierdzeniem i kwotą do zapłaty jest wystarczającym potwierdzeniem ?

Z góry dzięki za odpowiedzi, nie jestem panikarzem, który już przed zakupem wie, że go oszukają, ale chciałbym być w razie czego przygotowany,
gdyż kwoty przy zakupach laptopów są wysokie...

[studenc1k]

Moje pytanie dotyczy zakupów online (więc to chyba dobry temat) z odbiorem osobistym w filii firmy.

Czy mogę sprawdzić komputer przed przekazaniem sprzedawcy pieniędzy ?

Jak najbardziej możesz zażądać uruchomienia lapka i sprawdzenia czy wszystko jest ok. Oczywiście o odpaleniu 3dmarka czy Prime to zapomnij Ale np. paint i ustawienie kolorów czerwony/zielony/żółty itp. pomoże wykryć badpixela.

Czy pudełko musi być fabrycznie zamknięte i zaplombowane przez producenta ?

Laptop ma być nowy, prosto od producenta, więc nie powinno być śladów że pudełko było otwierane.

Czy jeżeli cokolwiek mi się nie spodoba, mogę z miejsca powołać się na możliwość rezygnacji w okresie 10 dni ?

Przy odbiorze notebooka w sklepie od razu tracisz prawo do jego zwrotu w ciągu 10 dni. Umowa zostaje zawarta w sklepie, a nie na odległość. Podpisanie faktury/paragonu, wypłata pieniędzy odbywa się na miejscu.

I ostatnia sprawa, czy jeżeli zawarłem umowę ze sprzedawcą na określony koszt towaru, to czy przy odbiorze ma on prawo wzrosnąć ?
Jeżeli nie, to czy sam mail, z potwierdzeniem i kwotą do zapłaty jest wystarczającym potwierdzeniem ?

Z tym róznie bywa, przed zakupem warto się tego dowiedzieć pisząc maila do sklepu (jakby co będzie dowód). Sugeruje też przejrzeć regulamin sklepu, ew. przedzwonić do Federacji Konsumentów.