IPB

Witamy gościa ( Logowanie | Rejestracja )

57 Strony: V  < 1 2 3 4 5 > »   
Reply to this topicStart new topic
Laptopy Lenovo - serwis, IdeaPad i ThinkPad
matthewgray
dodano 18-07-2009, 19:55
Nr wypowiedzi: #41





Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 3
Rejestracja: 18/07/09
Nr użytkownika: 20 738



Żeby nie zakładać nowego tematu to podłączę się po istniejący.

Mój laptop to T400. Posiadam do niego kartę gwarancyjną, ale nie mam do niego dowodu zakupu ponieważ jest to prezent.

Czy lenovo przyjmie mi tego laptopa na gwarację?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
M K
dodano 18-07-2009, 20:04
Nr wypowiedzi: #42


dosyć pogrążony


Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 4 838
Rejestracja: 26/05/08
Z: Dąbrowa Górnicza
Nr użytkownika: 10 422
Laptop: ASUS K50IJ



Najprościej zadzwonić i zapytać...


--------------------
ASUS K50IJ-SX285 -> Intel DualCore T4400 2x2,2GHz || 4GB DDR2 800MHz || Seagate 250GB + Seagate Expansion 1000GB || Intel X4500M || 4400mAh || Windows 7 Ultimate 64-bit || Huawei E1550 + Orange Free na kartę
Były: Asus F3SV, Lenovo G530 (działał 6 godzin), IBM ThinkPad 380Z, Siemens-Nixdorf Scenic Mobile 710
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Maxior
dodano 19-07-2009, 9:56
Nr wypowiedzi: #43





Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 1 367
Rejestracja: 16/08/08
Z: Wielkopolska
Nr użytkownika: 12 718
Laptop: HP dv7-1040ew



Myslę że nie powinno być problemów, zawsze możesz zadzownić do ofiarowdawcy prezentu z prośbą o przekazanie dowodu zakupu jeśli masz taką możliwość.


--------------------
Najlepszym punktem widzenia jest dobry punkt oparcia.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
mroova
dodano 20-07-2009, 15:38
Nr wypowiedzi: #44





Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 23
Rejestracja: 13/07/09
Nr użytkownika: 20 648
Laptop: Lenovo T60



Lenovo nie przyjmie - odeśle Cię do jednego z serwisów autoryzowanych ;-)

Nie ma obecnie na świecie T400, który nie byłby na gwarancji. Status gwarancyjny z systemu, możesz sprawdzić tutaj:

http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss...=LOOK-WARNTY#sw

Do daty zwróconej przez tą stronę, możesz serwisować sprzęt bez papierów.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
pepeustrzyki
dodano 14-11-2009, 18:02
Nr wypowiedzi: #45





Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 57
Rejestracja: 24/05/09
Nr użytkownika: 19 768



Kupiłem laptopa wszystko działało Ok .
Aż po 16 dniu użytkowania zauważyłem ze kabel ze złącza rj-45 samoczynnie wypada. Wcześniej nie używałem tego złącza bo nie miałem dostępu do neta.
Wysłałem lapka do serwisu .

i otrzymałem wiadomość:

Informuję iż w/w sprzęt ma uszkodzone mechanicznie gniazdo lan. Do naprawy kwalifikuje się płyta główna. Koszt jej wymiany wynosi 1631,38zł (brutto).

Oprócz tego komputer będzie miał reinstalowany system w ramach gwarancji.

Proszę o pilną odpowiedź.



I tu zaczynają się schody bo moim zdaniem to podlega gwarancji , bo to wada fabryczna.
W poniedziałek będę dzwonił do nich i się kłócił.
Co wy o tym wszystkim sądzicie ??

- połączyłem z tematem głównym /tc -

Wypowiedź została zmodyfikowana przez Tomasz Cyba dnia 9-12-2009, 16:38
Go to the top of the page
 
+Quote Post
SnakeW
dodano 14-11-2009, 19:06
Nr wypowiedzi: #46





Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 3 720
Rejestracja: 26/07/09
Z: Sosnowiec
Nr użytkownika: 20 876
Laptop: MSI GT725@GX740



Że masz rację, bo masz tam coś odstającego w tym złączu, a sam to byś musiał śruboketem to wyłamywać żeby było to co na zdjęciu. Raz na forum ktoś za wymianę włącznika od Wifi miał zapąłcić 2k zł...


--------------------
Przydatne Linki:
Rozpiska osiągów kart graficznych
Rozpiska osiągów procesorów: http://www.notebookcheck.pl/Mobilne-proces...gow.4344.0.html

MSI GT725@GX740: i7 920XM @2,82GHz, 16GB DDR3, Dell GTX765M, Crucial M500 240GB + ADATA SX900 512GB, LCD@100Hz
GX740 BIOS z Techinferno, E1727IMS.10F - przekonfigurowany pod GTX765m i pewnie inne
Go to the top of the page
 
+Quote Post
pepeustrzyki
dodano 14-11-2009, 19:18
Nr wypowiedzi: #47





Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 57
Rejestracja: 24/05/09
Nr użytkownika: 19 768



Wiem że mam rację tylko jak im to wytłumaczyć. po dobroci czy trochę postraszyć . ??

Jakieś rady ??
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Bartos81
dodano 14-11-2009, 19:46
Nr wypowiedzi: #48





Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 321
Rejestracja: 24/10/09
Nr użytkownika: 23 036
Laptop: Y550, 1555, T23



mi to wygląda na mechaniczne uszkodzenie jakby ktoś tam grzebał śrubokrętem, w jakim sklepie kupowałeś ? może miał był eksploatowany w sklepie? bawił się nim jakiś dzieciak lub sprzedawca?
Tak czy inaczej żądaj wymiany gwarancyjnej, chyba że udowodnią ci w serwisie że ktoś rzeczywiście grzebał czymś to wtedy sklep powinien ci wyminięć, jako niezgodność towaru z umową, na wszelki wypadek pogrzeb w paragrafach lub skontaktuj się z rzecznikiem praw konsumenta, czy tam kimś innym, żebyś miał podstawę prawna jak będziesz rozmawiał z serwisem, jak będą widzieć że się znasz na rzeczy to zmiękną smile.gif


Powodzenia
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Borg
dodano 14-11-2009, 20:29
Nr wypowiedzi: #49





Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 200
Rejestracja: 5/01/07
Nr użytkownika: 434
Laptop: Lenovo Y550 / HP NX7400



QUOTE(J-B @ 14-11-2009, 19:49) *
żebyś miał podstawę prawna jak będziesz rozmawiał z serwisem, jak będą widzieć że się znasz na rzeczy to zmiękną smile.gif

Już widzę jak serwis będzie się miękł laugh.gif , tym bardziej iż jest to ewidentnie wada mechaniczna, a klient dopiero po 2,5 tygodnia od zakupu dostrzegł ją . Ja na miejscu serwisu też bym miał problemy z uwierzeniem w to - straszenie raczej może tylko pogorszyć sprawę.

ps. Wg mnie nikt tam nie grzebał śrubokrętem tylko prawdopodobnie w fabryce zamontowali wadliwe wejście.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
adaroth
dodano 14-11-2009, 23:43
Nr wypowiedzi: #50





Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 555
Rejestracja: 8/01/08
Nr użytkownika: 5 900
Laptop: 1215N - PS3 - NP700G7C



Mogłeś reklamowac towar w sklepie rezygnując z gwarancji i powołując się na ustawę - niezgodności towaru z umową itp do sześciu miesięcy po zakupie masz prawo do wymiany na nowy lub naprawy usterki bez gadania.
Ja właśnie miałem problem z wyłącznikiem wifi i błędem było kierowanie się uwaga z ostatniej strony instrukcji tzn zgłoszenie usterki na serwis Lenovo. Wielkim błędem, mi kazali zapłacic za płytę 2000 zl lub pokryc koszty diagnozy i transportu całe 180 zł. Z serwisem Lenovo nie mogłem się dogadać więc dzwonilem do centrali, tam uslyszałem że 30% klientów uszkadza swoje laptopy nie zdając sobie z tego sprawy itp itd. W koncu po 1 tygodniu bojów zgodzili sie naprawic laptopa nieodplatnie tzn przylutować gniazdo. Teraz juz wiem że nigdy więcej Lenovo. W przyszłości wrócę do Dell'a.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
nixon7
dodano 16-11-2009, 7:54
Nr wypowiedzi: #51





Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 21
Rejestracja: 24/05/09
Nr użytkownika: 19 769
Laptop: xiaomi air 13 / srebrny



Ja mam laptopa y550 około 4 miesiący i pada mi dysk. Zastanawiam się czy dzwonić do serwisu czy oddać laptopa do EURO RTV AGD.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
pepeustrzyki
dodano 16-11-2009, 16:41
Nr wypowiedzi: #52





Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 57
Rejestracja: 24/05/09
Nr użytkownika: 19 768



Wysłałem e-maila o treści :

Witam,
maila otrzymałem za pośrednictwem sklepu Vobis, proszę o pilny
kontakt gdyż chciałbym wyjaśnić sprawę z Panem. Jestem studentem
informatyki i komputer jest mi niezbędny do nauki.

Ponadto, chciałbym się dowiedzieć w jaki sposób można w ciągu 16
dni uzytkowania, gdzie w okolicach 15 dnia od zakupu miałem dopiero
dostęp do internetu w ogóle(nie tylko poprzez kabel sieciowy) możliwe
było zepsucie (zniszczenie) wejscia rj-45. Jakim śrubokrętem czy nożem
musiałbym w tym "grzebać", aby spowodować takie zniszczenia?

Wadę stwierdziłem po w/w 15 dniach, gdyż dopiero wtedy przeniosłem
się do nowego miejsca zamieszkania, w którym był internet, do którego
mogłem się podłączyć za pomocą kabla sieciowego. Podczas użytkowania
laptopa przez okres owych kilkunastu dni, nie przyszło mi na myśl
sprawdzanie wszystkich szczegółów, gdyż zakupiłem produkt fabrycznie
nowy, który powinien być sprawny w stu procentach. Jako klient,
miałem(nadal mam!) prawo oczekiwać produktu spełniającego Wszelkie
normy jakości, jako, że jest to produkt fabrycznie nowy.

Osobiście nie mieści mi się w głowie scenariusz, w którym klient,
który zakupił fabrycznie nowy sprzęt, celowo niszczy go, de facto nie
mając ku temu powodów i żadnej możliwości zysku. Nawet jakby
codziennie przez okres wyżej wspomnianych 16 dni wyłączałbym kabel po
kilka razy dziennie, gniazdo nie miałoby prawa ulec takiemu
zniszczeniu. Jakby nie było, jest to laptop i służy do tego, aby z
niego korzystać w miejscach nie dostępnych dla zwykłego pc. Dodatkowo,
nie widzę możliwości złego podłączenia kabla do gniazda, gdyż
pomijając fakt, iż jestem doświadczonym użytkownikiem komputerów,
kabla inaczej się podpiąć po prostu nie da!

Nie chcę wypisywać tu możliwości typu: źle zamontowanego
gniazda(wady fabrycznej), zamontowania ZŁEGO(zniszczonego) gniazda,
czy też zniszczenia spowodowanego podczas transportu (fabryka-
magazyn- sklep), gdyż nie jestem tego w stanie na tą chwile stwierdzić
a ponadto nie należy to do moich kompetencji...


ODPOWIEDŹ
Szanowny Panie,

Serwis podtrzymuje swoją decyzję.



NO i co dalej ??
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Pablooo88
dodano 16-11-2009, 16:56
Nr wypowiedzi: #53


Hobbysta nie Specjalista


Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 7 741
Rejestracja: 28/10/08
Z: Warszawa
Nr użytkownika: 15 278
Laptop: HP EliteBook Folio 1040m



1. Olej serwis tylko pisz od razu do Lenovo - gdzieś wyżej
2. Próbuj zwrócić do sklepu z tytuły niezgodności towaru z umową

@DOWN:

No niby tak wink.gif


--------------------
PRYWATNIE NB: Microsoft Surface Pro 4
SŁUŻBOWO NB: Dell XPS 9380
_____________________________________________________________________________
Recenzje mojego autorstwa: HP Compaq CQ60-120ew + Dell Latitude E4300
Go to the top of the page
 
+Quote Post
kazek
dodano 16-11-2009, 16:58
Nr wypowiedzi: #54


性交マツダ


Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 10 133
Rejestracja: 9/01/07
Z: zerodwadwa
Nr użytkownika: 465
Laptop: Dell E6400 & Lenovo X60t



QUOTE(Pablooo88 @ 16-11-2009, 16:59) *
1. Olej serwis tylko pisz od razu do Lenovo - gdzieś wyżej
2. Próbuj zwrócić do sklepu z tytuły niezgodności towaru z umową

Ja bym odwrócił kolejność, najpierw 2, potem 1 smile.gif.

niezgodność towaru z umową
tylko nie oddawaj do serwisu, bo wtedy traci się prawo do tego zapisu.


--------------------
NA SPRZEDAŻ:
Dell Latitude E6400 WXGA+ T9600 Intel HD
Lenovo X61s
Lenovo X60t tablet
Go to the top of the page
 
+Quote Post
pepeustrzyki
dodano 16-11-2009, 17:54
Nr wypowiedzi: #55





Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 57
Rejestracja: 24/05/09
Nr użytkownika: 19 768



Laptop jest już na serwisie więc lipa.

Pozostaje pisanie do Lenovo.

Jakieś sugestie do kogo pisać. adres e-mail lub numer telefonu ??

Bo nie bardzo wiem gdzie dalej ( do kogo w Lenovo ) mam kierować sprawę .
Go to the top of the page
 
+Quote Post
M K
dodano 16-11-2009, 19:23
Nr wypowiedzi: #56


dosyć pogrążony


Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 4 838
Rejestracja: 26/05/08
Z: Dąbrowa Górnicza
Nr użytkownika: 10 422
Laptop: ASUS K50IJ



1600? To i tak zniżkę dali, powinieneś skakać z radości laugh.gif


--------------------
ASUS K50IJ-SX285 -> Intel DualCore T4400 2x2,2GHz || 4GB DDR2 800MHz || Seagate 250GB + Seagate Expansion 1000GB || Intel X4500M || 4400mAh || Windows 7 Ultimate 64-bit || Huawei E1550 + Orange Free na kartę
Były: Asus F3SV, Lenovo G530 (działał 6 godzin), IBM ThinkPad 380Z, Siemens-Nixdorf Scenic Mobile 710
Go to the top of the page
 
+Quote Post
adaroth
dodano 16-11-2009, 20:42
Nr wypowiedzi: #57





Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 555
Rejestracja: 8/01/08
Nr użytkownika: 5 900
Laptop: 1215N - PS3 - NP700G7C



QUOTE(pepeustrzyki @ 16-11-2009, 18:57) *
Laptop jest już na serwisie więc lipa.

Pozostaje pisanie do Lenovo.

Jakieś sugestie do kogo pisać. adres e-mail lub numer telefonu ??

Bo nie bardzo wiem gdzie dalej ( do kogo w Lenovo ) mam kierować sprawę .


Dzwoń do lenovo ale nie na obsługe ideapd tylko do centrali numer z prefiksem i proś z kimś odpowiedzialnym za serwis.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
pepeustrzyki
dodano 17-11-2009, 12:05
Nr wypowiedzi: #58





Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 57
Rejestracja: 24/05/09
Nr użytkownika: 19 768



Dzwoniłem na Centum obsługi Idea Pad z prośbą o numer do kogoś odpowiedzialnego za serwis . Oczywiście zostałem zbyty przez jakąś Panią która twierdziła że nie może mi podać ani e-maila ani numeru. I że decyzja serwisu jest wiążąca dla nich.

Następnie znowu wysłałem e-maila do serwisanta :



Proszę o wytłumaczenie mi w jaki sposób Pan jest w stanie stwierdzić że gniazdo jest uszkodzone z mojej winy a nie było uszkodzone od samego początku.

Nawet najlepszej Firmie zdarzają się przypadki gdzie coś od samego początku było w niepoprawny sposób zamontowane w laptopie ( Niedokładność maszyny produkującej laptopa może spowodować uszkodzenia w laptopie które nie zostały wcześnej wyłapane przez osoby odpowiedzialne za kontrole jakości ) .

Jeżeli od samego początku gniazdo było w niedokładny sposób zamontowane to nie nie ma możliwości stwierdzenia że ja je zniszczyłem.

Ponadto nie wykazał Pan że gniazdo jest uszkodzone mechanicznie wewnątrz laptopa tylko wysłał Pan zdjęcie które pokazuje nieznaczne odchylenie elementu metalowego które mogło powstać choćby podczas transportu .

Proszę o ustosunkowanie się do mojego e-maila.


Zobaczymy co odpiszą .


Go to the top of the page
 
+Quote Post
pepeustrzyki
dodano 18-11-2009, 13:59
Nr wypowiedzi: #59





Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 57
Rejestracja: 24/05/09
Nr użytkownika: 19 768



Szanowny Panie,

Decyzja w tej sprawie jest jednoznaczna. Usterka mogła zostać spowodowana wcześniej zanim Pan zakupił notebooka , na przykład jeśli to był sprzęt na wystawie. Widać ewidentnie iż ktoś próbował bez naciśnięcia na końcówkę kabla wyjąć go i dlatego też brakuje blaszki u góry. Proszę o decyzję , gdybym nie otrzymał decyzji notebook zostanie do Pana odesłany po 30 dniach.

POSTANOWIŁEM ŻE ODBIORĘ LAPTOPA W TAKIM STANIE JAK BYŁ.

Kupie sobie router wi-fi .

Temat do zamknięcia


Go to the top of the page
 
+Quote Post
Gosc_klkck_*
dodano 19-11-2009, 15:36
Nr wypowiedzi: #60





Gość






Hej.Powiedzcie mi kto serwisuje IdeaPady w Polsce.
Nie mogę się dokopać do żadnej informacji...


- połączyłem z tematem zbiorczym /tc -

Wypowiedź została zmodyfikowana przez Tomasz Cyba dnia 9-12-2009, 16:40
Go to the top of the page
 
+Quote Post

57 Strony: V  < 1 2 3 4 5 > » 
Reply to this topicStart new topic
1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek (1 gości i 0 użytkowników anonimowych)
0 użytkowników:

 



RSS Wersja Lo-Fi_|_Informacja o cookies Zegar wskazuje: 13-12-2019 - 15:19