IPB

Witamy gościa ( Logowanie | Rejestracja )

4 Strony: V  « < 2 3 4  
Reply to this topicStart new topic
Przepisywanie HP Care Pack - ważne!, Komputery z zagranicy - ważne!
EB4U
dodano 12-09-2017, 10:20
Nr wypowiedzi: #61


aka Pan Okoliczny
********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 5 998
Rejestracja: 5/01/14
Z: UK
Nr użytkownika: 58 820
Laptop:  + HP



QUOTE(bjorm @ 12-09-2017, 10:06) *
mozliwe, ale to ani nie moja ani nikogo innego wina, przeciez napisales sam ze takie sa przepisy, wiec co w tym dziwnego? dziwnego dla Ciebie?

Mówiłem o przepisach dotyczących przepisywania CP, nie gwarancji podstawowej, a twoje mieszanie cholera wie do czego może doprowadzić.

Ale tak już jest jak się do czegoś dorwie amator.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
bjorm
dodano 12-09-2017, 10:21
Nr wypowiedzi: #62


マツダ恋人
*********

Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 10 610
Rejestracja: 29/12/09
Nr użytkownika: 24 789



QUOTE(EB4U @ 12-09-2017, 12:20) *
Mówiłem o przepisach dotyczących przepisywania CP, nie gwarancji podstawowej, a twoje mieszanie cholera wie do czego może doprowadzić.
Ale tak już jest jak się do czegoś dorwie amator.

Znalazl sie fachowiec, sam pisal o przepisywaniu umów na kolanie z ciocią (link) a teraz wielce oswiecony znawca i rycerz przepisow HP smile.gif

A ponadto, osoba przepisujaca ostatni carepack od ktorego sie zaczal ten wątek, robila to juz w kontakcie z HP parę razy, z innymi kompami, nie ode mnie. Zawsze z tym samym konsultantem HP, wiec sorry, ale skoro HP wiele razy dopuscilo do takiego procederu to nie nasza wina, nikogo wina ze to skrzętnie wykorzystywaliśmy.

Sam jedziesz innych ktorzy sie nie odnosza do twoich tyrad a jak ci odpowiedzialem na twoj kazdy akapit to juz sie nie chce odpisac. moze to i lepiej. widac twoja rzetelnosc w osądach i teoretyzowaniach.


--------------------
DESKTOP: Corsair Air 240 | i7-2700k | ROG GTX 1080 |
LAPTOP: HP 1020 G1 + Yoga S1 + Philips BDM4065UC 4K

eGPU
Go to the top of the page
 
+Quote Post
EB4U
dodano 12-09-2017, 10:33
Nr wypowiedzi: #63


aka Pan Okoliczny
********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 5 998
Rejestracja: 5/01/14
Z: UK
Nr użytkownika: 58 820
Laptop:  + HP



I ta "oblatana" osoba nagle musi miec na piśmie od HP, że do realizacji gwarancji standardowej nie trzeba mieć papierów ?

Prowadził ślepy kulawego.

Swoją drogą takie zapytanie powinno było być skierowane do działu reklamacji HP, a nie przez Panią Sz., bo najpewniej nigdy nie uzyskacie odpowiedzi, a twój pechowy klient obgryzie w tym czasie paznokcie do łokci.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
bjorm
dodano 12-09-2017, 10:36
Nr wypowiedzi: #64


マツダ恋人
*********

Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 10 610
Rejestracja: 29/12/09
Nr użytkownika: 24 789



QUOTE(EB4U @ 12-09-2017, 12:33) *
I ta "oblatana" osoba nagle musi miec na piśmie od HP, że do realizacji gwarancji standardowej nie trzeba mieć papierów ? Prowadził ślepy kulawego. Swoją drogą takie zapytanie powinno było być skierowane do działu reklamacji HP, a nie przez Panią Sz., bo najpewniej nigdy nie uzyskacie odpowiedzi, a twój pechowy klient obgryzie w tym czasie paznokcie do łokci.

Mail z przepisaniem został wysłany tam gdzie należało przepisywać carepacki. To nie info ode mnie ale od infolinii HP. Oni podali ten mail. Skoro jest to osoba od carepackow to chyba naturalnym jest zapytanie jej czy skoro wymagają ciągłości papierów na przejście carepacka, to czy nie zmieniły się także przepisy odnośnie globala. Takie pytanie zostało zadane i to wszystko. Jeśli polityka HP w tej sprawie miałaby się zmienić to na pewno nie przez nasze maile ani zapytanie.

Nie bój się o mojego klienta, na pewno nie jest tak zestresowany jakim go malujesz na potrzeby umniejszania mi na forum.


--------------------
DESKTOP: Corsair Air 240 | i7-2700k | ROG GTX 1080 |
LAPTOP: HP 1020 G1 + Yoga S1 + Philips BDM4065UC 4K

eGPU
Go to the top of the page
 
+Quote Post
mikemanpl
dodano 12-09-2017, 10:56
Nr wypowiedzi: #65


epny
*******

Grupa: Forowicz
Wypowiedzi: 614
Rejestracja: 19/04/12
Nr użytkownika: 47 880
Laptop: trefny Erazer x7849 - póki co działający



Rozmowa jest bez sensu, a poziom, niestety, typowo internetowy, ale widzę potrzebę włączenia się i przedstawienia swoich racji.

Osobą, która kupiła od bjorma lapka, jestem ja. Najpierw lapek był objęty bundlem i nie dało się przenieść go na Polskę (bo to niemożliwe), bjorm wymienił mi go bez zająknięcia na taki z CP (de facto miał też lepszy procek i szybszy dysk, a tak poza tym proponował także zwrot kasy). Kiedyś kupiłem już lapka z Holandii od kogoś z olx. Wtedy Pani Sz. bez problemu przepisała CP na Polskę i to nawet bez umowy między mną a kupującym. Przyznaję, że nie sprawdzałem oficjalnych "manuali" HP dla przepisania CP, ze względów praktyczno-celowościowych. Skoro osoba, która to robi, zrobiła to wtedy tak, to zakładałem, że jest cały czas tak samo (btw.: praktyczna wiedza urzędnicza jest cały czas więcej warta niż instrukcje, przynajmniej tutaj, w Polsce).
Pani Sz. (którą pozdrawiam, bo o niej także nie mogę złego słowa napisać) przekazała mi wczoraj, że HP jakiś czas temu zaostrzył warunki przepisywania CP (jasne, mogli to zrobić, to przecież ich "usługa), nic z tym nie zrobie. Warto jednak powiedzieć, że bjorm zaproponował od razu, że mogę mu zwrócić lapka i odda mi kasę (tak, pisał na początku że CP można przepisać, ale nie miałem podstaw żeby nie wierzyć skoro udało mi się to kiedyś bezproblemowo). Okazało się, że problem jednak jest, natomiast to, w jaki sposób podchodzi do sytuacji, sprawia, że nie zasługuje na pogardę którą, Ty EB4U, kierujesz w jego stronę, przynajmniej w tej sprawie - inne wątki mnie nie obchodzą. Naprawdę życzyłbym sobie, żeby każdy sprzedawca z forum podchodził tak uczciwie do sprzedaży (w tym także i swoich zapewnień i pomyłek).

Co zrobię - zobaczę. Tutaj warto nadmienić, że nie mam pełnych gaci, bo o ile faktycznie zależy mi na onsite, to mam kilka opcji. Albo rzeczywiście zwrócę bjormowi lapka, alboteż po prostu dokupię carepacka i tyle. Fajnie byłoby, gdyby udało się uzyskać jakiś zniżkę/rabat od HP. Bjorm zresztą jest ze mną w kontakcie i absolutnie nie czuje się zrobiony w balona. Sytuacje w życiu wychodzą różne, więc nie ma co się spinać.

EDIT:
Podsumowując - gdy coś się zmieni w sprawie, dam znać. Obecnie czekam, aż Pani Sz prześle mi dostępne CP dla sprzętu, ponieważ przy obecnym SN nie znajduje mi przez stronę żadnego (końcówka AV w PN), a do poprzedniego od razu wylistowało. Później sobie sprawdzę koszty i podejmę decyzję.


--------------------
Osławiony Erazer X7849 z i7-6700 i GTX 1070M
Było: Lenovo>Acer 5552G>HP dv6-6030ew>Clevo P150EM HP Elitebook 2570p>Clevo P170SM>HP 840 G1>HP 840 G3>Xiaomi mi Notebook pro>Dell 7480>Macbook Pro 13 TB
Go to the top of the page
 
+Quote Post
EB4U
dodano 12-09-2017, 10:59
Nr wypowiedzi: #66


aka Pan Okoliczny
********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 5 998
Rejestracja: 5/01/14
Z: UK
Nr użytkownika: 58 820
Laptop:  + HP



Wszystko super, tylko nadal unika wam meritum:

QUOTE(EB4U @ 12-09-2017, 9:24) *
Teraz tylko czekać, aż HP zweryfikuje zasady uznawania gwarancji i wszyscy (czyli najpewniej z 95% użytkowników biznesowego sprzętu HP, bo tylu nie ma swoich sprzętów ze sklepu) będą widzieć komu podziękować.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
bjorm
dodano 12-09-2017, 11:04
Nr wypowiedzi: #67


マツダ恋人
*********

Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 10 610
Rejestracja: 29/12/09
Nr użytkownika: 24 789



QUOTE(EB4U @ 12-09-2017, 12:59) *
Wszystko super, tylko nadal unika wam meritum:

Ale o czym ty piszesz skoro przeprowadzilismy przepisanie tak jak je przeprowadzano wiele razy, rowniez za twoja namową. wiec to ze trafilo na nas, ze akurat przy naszym przepisywaniu wyszlo ze sa zaostrzone wymogi to co? Nasza wina? Serio chcesz tego dowodzić? Jak? Czekam na propozycje.


--------------------
DESKTOP: Corsair Air 240 | i7-2700k | ROG GTX 1080 |
LAPTOP: HP 1020 G1 + Yoga S1 + Philips BDM4065UC 4K

eGPU
Go to the top of the page
 
+Quote Post
EB4U
dodano 12-09-2017, 11:05
Nr wypowiedzi: #68


aka Pan Okoliczny
********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 5 998
Rejestracja: 5/01/14
Z: UK
Nr użytkownika: 58 820
Laptop:  + HP



QUOTE(mikemanpl @ 12-09-2017, 10:56) *
alboteż po prostu dokupię carepacka i tyle. Fajnie byłoby, gdyby udało się uzyskać jakiś zniżkę/rabat od HP.

Obecnie czekam, aż Pani Sz prześle mi dostępne CP dla sprzętu, ponieważ przy obecnym SN nie znajduje mi przez stronę żadnego (końcówka AV w PN), a do poprzedniego od razu wylistowało. Później sobie sprawdzę koszty i podejmę decyzję.

To byłby raczej precedens, bo nigdy nie słyszałem jeszcze o opcji dopisania/dokupienia CP do S/N z już przypisanym CP.

Dzwine jest też, że nie odesłano cie do działu sprzedaży, bo to oni tak naprawdę zajmują się sprzedażą CP a Pani Sz. raczej tylko nimi potem zarządza w systemie, ale cholera ich tam wie.

Tak więc powodzenia, bo będzie potrzebne.


A swoją drogą wolałbym usłyszeć odpowiedź na najistotniejsze pytanie - czy do realizacji standardowej gwarancji od teraz potrzeba mieć papier - tak więc czekam - zaczęliście sprawę, no to ją mam nadzieję zakończycie.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
bjorm
dodano 12-09-2017, 11:07
Nr wypowiedzi: #69


マツダ恋人
*********

Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 10 610
Rejestracja: 29/12/09
Nr użytkownika: 24 789



QUOTE(EB4U @ 12-09-2017, 13:05) *
A swoją drogą wolałbym usłyszeć odpowiedź na najistotniejsze pytanie - czy do realizacji standardowej gwarancji od teraz potrzeba mieć papier - tak więc czekam - zaczęliście sprawę, no to ją mam nadzieję zakończycie.

To chyba bylo oczywiste pytanie przy tym kiedy slyszysz ze CP musi miec fakture od endusera. Nie zapytalbys wtedy ''a czy to sie tez odnosi do globala''? Nie zapytałbyś? Aha.

Przestan tu ludziom wciskać, że jakakolwiek zmiana w honorowaniu globala moze byc poprzedzona naszym pytaniem, dowodzenie twierdzenia na poziomie przedszkola.


--------------------
DESKTOP: Corsair Air 240 | i7-2700k | ROG GTX 1080 |
LAPTOP: HP 1020 G1 + Yoga S1 + Philips BDM4065UC 4K

eGPU
Go to the top of the page
 
+Quote Post
mikemanpl
dodano 12-09-2017, 11:08
Nr wypowiedzi: #70


epny
*******

Grupa: Forowicz
Wypowiedzi: 614
Rejestracja: 19/04/12
Nr użytkownika: 47 880
Laptop: trefny Erazer x7849 - póki co działający



Ale czekaj, o czym Ty piszesz? Myślisz, że HP zweryfikuje zasady uznawania gwarancji przez to, że Janek A i Janek B z Polski sprzedali między sobą lapka, poprosili o przepisanie, a Pani Sz napisała, że będzie do tego potrzebować jeszcze wcześniejszej umowy?
Schlebiasz nam, ale myślę, że nie jesteśmy aż tak ważni. Podobnie, obawiam się, że nie jesteśmy jedynymi w Polsce, którzy o to proszą - myślę, że być może wyłącznie w tym tygodniu (bo nie wiem ile takich spraw spływa do HP, może nie co dzień, ale jedna na tydzień spokojnie). Myślę tak dlatego też, że naszej sprawy nie kierowałem do Prezesa HP na Europę, tylko do Pani Sz, która konkretnie i rzeczowo odpowiada na ewentualne pytania (a do której kieruje w każdym przypadku polska infolinia techniczna serii biznesowych, w każdym przypadku w którym mowa jest o CP).

EDIT:
Do Pani Sz kierują naprawdę ze wszystkim w sprawie CP. W tym najgłówniej - przepisanie i wskazanie które opcje są możliwe do kupna w przypadku danego sprzętu.


--------------------
Osławiony Erazer X7849 z i7-6700 i GTX 1070M
Było: Lenovo>Acer 5552G>HP dv6-6030ew>Clevo P150EM HP Elitebook 2570p>Clevo P170SM>HP 840 G1>HP 840 G3>Xiaomi mi Notebook pro>Dell 7480>Macbook Pro 13 TB
Go to the top of the page
 
+Quote Post
EB4U
dodano 12-09-2017, 11:22
Nr wypowiedzi: #71


aka Pan Okoliczny
********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 5 998
Rejestracja: 5/01/14
Z: UK
Nr użytkownika: 58 820
Laptop:  + HP



QUOTE(bjorm @ 12-09-2017, 11:07) *
To chyba bylo oczywiste pytanie przy tym kiedy slyszysz ze CP musi miec fakture od endusera.

A to jest dla ciebie jakaś nowość ?

Nie będę się tu dzielił prywatną korespondencją, ale masz tu w załączniku przykład co jest/było potrzebne do przepisania CP

To że przez jakiś czas udawało się przepisywać CP na maila z Allegro, to tylko łut szczęścia, a zasady się nie zmieniły - zawsze były rygorytstyczne, tylko jak ty wskoczyłeś do gry rok temu, to najwidoczniej nie masz pojęcia i robisz wielkie halo jak złe HP zaostrzyło nagle zasady.
Załączony plik(i)
Załącznik (plik)  Screen_Shot_2017_09_12_at_11.13.07.jpg ( 258.16k ) Liczba ściągnięć: 9
Załącznik (plik)  Screen_Shot_2017_09_12_at_11.25.28.jpg ( 75.62k ) Liczba ściągnięć: 6
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
bjorm
dodano 12-09-2017, 11:24
Nr wypowiedzi: #72


マツダ恋人
*********

Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 10 610
Rejestracja: 29/12/09
Nr użytkownika: 24 789



Tak, a ty mi tu z zasadami i rygorami HP wyskakujesz kiedy sam, Ty sam!!! polecałeś ludziom przepisywać carepacka na kolanie. Więc o jakim przestzreganiu reguł HP opowiadasz? Hę? Masz schizofrenie czy w co ty brniesz?
Ja przepisywałem carepacki kiedy ty nie miałeś jeszcze jednego laptopa na allegro sprzedanego.


--------------------
DESKTOP: Corsair Air 240 | i7-2700k | ROG GTX 1080 |
LAPTOP: HP 1020 G1 + Yoga S1 + Philips BDM4065UC 4K

eGPU
Go to the top of the page
 
+Quote Post
EB4U
dodano 12-09-2017, 11:28
Nr wypowiedzi: #73


aka Pan Okoliczny
********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 5 998
Rejestracja: 5/01/14
Z: UK
Nr użytkownika: 58 820
Laptop:  + HP



QUOTE(mikemanpl @ 12-09-2017, 11:08) *
Schlebiasz nam, ale myślę, że nie jesteśmy aż tak ważni. Podobnie, obawiam się, że nie jesteśmy jedynymi w Polsce, którzy o to proszą

Którzy proszą o potwierdzenie, czy do realizacji gwarancji podstawowej jest potrzebny papier ? Chętnie usłysze oficjalną odpowiedź od HP PL.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
bjorm
dodano 12-09-2017, 11:35
Nr wypowiedzi: #74


マツダ恋人
*********

Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 10 610
Rejestracja: 29/12/09
Nr użytkownika: 24 789



Ty naprawdę masz problem z rozumieniem treści, realnie. Przykro mi ale chyba nikt nie jest ci w stanie pomoc skoro nie rozumeisz tego o czym do ciebie piszemy.


--------------------
DESKTOP: Corsair Air 240 | i7-2700k | ROG GTX 1080 |
LAPTOP: HP 1020 G1 + Yoga S1 + Philips BDM4065UC 4K

eGPU
Go to the top of the page
 
+Quote Post
EB4U
dodano 12-09-2017, 11:40
Nr wypowiedzi: #75


aka Pan Okoliczny
********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 5 998
Rejestracja: 5/01/14
Z: UK
Nr użytkownika: 58 820
Laptop:  + HP



O to się nie martw się, przynajmniej w końcu nabiłeś kilka postów o innej reści niż "Up!" cool.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
bjorm
dodano 12-09-2017, 11:49
Nr wypowiedzi: #76


マツダ恋人
*********

Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 10 610
Rejestracja: 29/12/09
Nr użytkownika: 24 789



dziękuje, że dałeś mi tą sposobność smile.gif


--------------------
DESKTOP: Corsair Air 240 | i7-2700k | ROG GTX 1080 |
LAPTOP: HP 1020 G1 + Yoga S1 + Philips BDM4065UC 4K

eGPU
Go to the top of the page
 
+Quote Post

4 Strony: V  « < 2 3 4
Reply to this topicStart new topic
1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek (1 gości i 0 użytkowników anonimowych)
0 użytkowników:

 



RSS Wersja Lo-Fi_|_Informacja o cookies Zegar wskazuje: 17-01-2018 - 21:06