IPB

Witamy gościa ( Logowanie | Rejestracja )

7 Strony: V   1 2 3 > »   
Reply to this topicStart new topic
Dell/Alienware - wymiana na nowy/zwrot kosztow (gwarancja NBD)
tygrysek
nadaj 31-12-2011, 19:19
Nr wypowiedzi: #1


Alienware Fan
*******

Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 649
Rejestracja: 26/03/09
Nr użytkownika: 18 792
Laptop: Alienware



Mam pytanko, borykal sie juz ktos z procedura wymiany lapka na nowy lub zwrotem kosztow zakupu z firma Dell (u mnie konkretnie Alienware M17x na gwarancji NBD)?
Pytam, bo niedawno moj lapek przeszedl pare napraw serwisowych, podczas ktorych jedno naprawili jedno nie, przy okazji w bonusie inne zapsuli itp... Ostatnia naprawa wyszla pechowo na dzien przed moim wyjazdem na swieta do UK, wiec kontaktowalem sie z Dellem droga mailowa i w efekcie koncowym Pani zaproponowala po moim powrocie w nowym roku rozpoczecie procedury wymiany na nowy lub zwrotu kosztow. Bede dzwonil do nich zaraz w poniedzialek (02.01.2012), ale moze ktos mnie oswieci jak to wyglada biggrin.gif
Wymiana, to wymiana na nowy identyczny, czy cos z aktualnych konfiguracji (data zakupu 2009-12-07)... jesli z aktualnych, to oni cos proponuja, czy cos mozna samemu sklecic w podobnej kwocie?
Bede wdzieczny za jakiekolwiek info biggrin.gif


--------------------
Alienware 18 - i7 4900MQ, Kingston HyperX 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 PRO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M SLI, Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 EVO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M , Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, HD 750GB, NVIDIA GeForce GTX 770M, Windows 7
MSI GT70 - i5 3210M, 16GB DDR3 1333MHz, 500GB, NVIDIA GeForce GTX 675M, Windows 8
Sony Xperia Z1
Sony Xperia Tablet Z
Go to the top of the page
 
+Quote Post
mkj
nadaj 31-12-2011, 19:48
Nr wypowiedzi: #2


A jednak... znowu... Dell
*******

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 1 871
Rejestracja: 13/11/10
Z: Warszawa
Nr użytkownika: 33 816
Laptop: Dell XPS L702X + Dell Vostro 3350



Ja przez to przechodziłem z modelem Studio 1749. Po kilku nieskutecznych próbach usunięcia usterki przysłano mi nowy egzemplarz. Akurat był to ten sam model, ponieważ był on jeszcze produkowany - w przeciwnym razie byłby to nowszy, aktualny model o parametrach takich samych bądź lepszych. W każdym razie, okazało się ten egzemplarzy też posiada ową usterkę (teraz wiem, że to przypadłość tego modelu) i zaproponowano mi zwrot kosztów. I tu zrobiło się trochę nieciekawie, bo od dnia, kiedy spakowałem oba komputery do pudeł, do dnia, kiedy na moim koncie pojawiły się pieniądze, minęły trzy miesiące. W międzyczasie próbowałem poganiać Della mailowo i telefonicznie, ale w którymś momencie już nawet nie było wiadomo, jaki dział się tym zwrotem zajmuje... Oczywiście na koniec otrzymałem stosowną fakturę korygującą (istotne, jeśli masz komputer na firmę). Ostatecznie jestem z takiego obrotu sprawy zadowolony, bo kupiłem o wiele wydajniejszy i bardziej dopracowany model, niemniej pozostał pewien niesmak w związku z przebiegiem sprawy.


--------------------
Dell XPS L702X | CPU Intel Core i7 2720QM | RAM Crucial 8GB | SSD Crucial M4 128GB | HDD Seagate 500GB 7200RPM
GPU Intel HD 3000 + NVIDIA GT 555M 3GB @ 1920x1080 | WLAN Intel 6230 | WWAN Dell 5540
9-ogniwowa bateria | Podświetlana klawiatura
4-letnia gwarancja NBD On-Site

Dell Vostro 3350 | CPU Intel Core i5 2410M | RAM Samsung 8GB | SSD Crucial M4 64GB
GPU Intel HD 3000 @ 1366x768 | WLAN Intel 1030 | WWAN Dell 5540
4-ogniwowa bateria | Podświetlana klawiatura | Czytnik linii papilarnych
3-letnia gwarancja NBD On-Site | Ostatecznie zreanimowany!

--------------------
SPRZEDAM części do laptopa Dell Studio 1747/1749, podświetlana klawiatura | ramka do dysku | moduł bluetooth (link)

--------------------
BF3 >> emkajot

Nie udzielam prywatnych porad! Jeśli masz pytanie, zadaj je na forum.
...Ale najpierw przeczytaj dany wątek od początku i upewnij się, czy odpowiedź na Twoje pytanie już nie padła.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
tygrysek
nadaj 31-12-2011, 22:01
Nr wypowiedzi: #3


Alienware Fan
*******

Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 649
Rejestracja: 26/03/09
Nr użytkownika: 18 792
Laptop: Alienware



Czyli tak naprawde oplaca sie lyknac zwrot kasy, w tym przypadku cos kolo 15000zl i kupic nowke... Zobacze co zaproponuja na wymiane.


--------------------
Alienware 18 - i7 4900MQ, Kingston HyperX 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 PRO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M SLI, Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 EVO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M , Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, HD 750GB, NVIDIA GeForce GTX 770M, Windows 7
MSI GT70 - i5 3210M, 16GB DDR3 1333MHz, 500GB, NVIDIA GeForce GTX 675M, Windows 8
Sony Xperia Z1
Sony Xperia Tablet Z
Go to the top of the page
 
+Quote Post
_apsik
nadaj 31-12-2011, 22:09
Nr wypowiedzi: #4


hanys
********

Grupa: Koneser
Wypowiedzi: 7 821
Rejestracja: 26/01/08
Nr użytkownika: 6 580



ciekawy jestem do jakiego okresu czasu(czas uzytkowania) zwrocono tobie 100% sumy jaka zaplaciles przy zakupie.


--------------------
Dell XPS M1530 Crimson Red
Go to the top of the page
 
+Quote Post
mkj
nadaj 1-01-2012, 11:22
Nr wypowiedzi: #5


A jednak... znowu... Dell
*******

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 1 871
Rejestracja: 13/11/10
Z: Warszawa
Nr użytkownika: 33 816
Laptop: Dell XPS L702X + Dell Vostro 3350



Pytasz w czasie przeszłym, więc przyjmuję, że pytanie do mnie... Po kolei:
  • 26.02.2010 - przelew wychodzący
  • 02.03.2010 - faktura zakupowa, a zaraz po niej dostawa
  • 27.10.2010 - decyzja o zwrocie kosztów
  • 02.11.2010 - spakowanie komputera
  • 23.11.2010 - odbiór komputera przez kuriera
  • 10.01.2011 - faktura korygująca
  • 11.04.2011 - przelew przychodzący
Czyli źle zapamiętałem - na zwrot pieniędzy czekałem przeszło 5 miesięcy od momentu, kiedy rozstałem się z komputerem. Natomiast komputer był przeze mnie używany ok. 8 miesięcy. U tygryska jest to zdecydowanie dłużej, więc sam jestem ciekaw, jaką wysokość kwoty zakupu Dell zechce zwrócić. Ale podejrzewam, że raczej będą chcieli przysłać nowy egzemplarz/model i do niego przypisać istniejącą gwarancję - będzie to dla nich o wiele korzystniejsze finansowo.


--------------------
Dell XPS L702X | CPU Intel Core i7 2720QM | RAM Crucial 8GB | SSD Crucial M4 128GB | HDD Seagate 500GB 7200RPM
GPU Intel HD 3000 + NVIDIA GT 555M 3GB @ 1920x1080 | WLAN Intel 6230 | WWAN Dell 5540
9-ogniwowa bateria | Podświetlana klawiatura
4-letnia gwarancja NBD On-Site

Dell Vostro 3350 | CPU Intel Core i5 2410M | RAM Samsung 8GB | SSD Crucial M4 64GB
GPU Intel HD 3000 @ 1366x768 | WLAN Intel 1030 | WWAN Dell 5540
4-ogniwowa bateria | Podświetlana klawiatura | Czytnik linii papilarnych
3-letnia gwarancja NBD On-Site | Ostatecznie zreanimowany!

--------------------
SPRZEDAM części do laptopa Dell Studio 1747/1749, podświetlana klawiatura | ramka do dysku | moduł bluetooth (link)

--------------------
BF3 >> emkajot

Nie udzielam prywatnych porad! Jeśli masz pytanie, zadaj je na forum.
...Ale najpierw przeczytaj dany wątek od początku i upewnij się, czy odpowiedź na Twoje pytanie już nie padła.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
reklama
nadaj 1-01-2012, 11:22
Nr wypowiedzi: #


.









Go to the top of the page
 
Quote Post
tygrysek
nadaj 1-01-2012, 17:37
Nr wypowiedzi: #6


Alienware Fan
*******

Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 649
Rejestracja: 26/03/09
Nr użytkownika: 18 792
Laptop: Alienware



Jutro bede dzwonil, wiec jak tylko cos sie dowiem, to dam znac...


--------------------
Alienware 18 - i7 4900MQ, Kingston HyperX 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 PRO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M SLI, Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 EVO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M , Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, HD 750GB, NVIDIA GeForce GTX 770M, Windows 7
MSI GT70 - i5 3210M, 16GB DDR3 1333MHz, 500GB, NVIDIA GeForce GTX 675M, Windows 8
Sony Xperia Z1
Sony Xperia Tablet Z
Go to the top of the page
 
+Quote Post
mkj
nadaj 1-01-2012, 20:57
Nr wypowiedzi: #7


A jednak... znowu... Dell
*******

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 1 871
Rejestracja: 13/11/10
Z: Warszawa
Nr użytkownika: 33 816
Laptop: Dell XPS L702X + Dell Vostro 3350



Daj znać koniecznie, bo mój Dell ma 4-letnią gwarancję i jestem ciekaw, jak to wygląda w dłuższej perspektywie. A zakładam, że na pewno się sypnie, bo wszystkie lapki się teraz sypią smile.gif Zresztą już trzy naprawy zaliczyłem - na szczęście on-site wink.gif


--------------------
Dell XPS L702X | CPU Intel Core i7 2720QM | RAM Crucial 8GB | SSD Crucial M4 128GB | HDD Seagate 500GB 7200RPM
GPU Intel HD 3000 + NVIDIA GT 555M 3GB @ 1920x1080 | WLAN Intel 6230 | WWAN Dell 5540
9-ogniwowa bateria | Podświetlana klawiatura
4-letnia gwarancja NBD On-Site

Dell Vostro 3350 | CPU Intel Core i5 2410M | RAM Samsung 8GB | SSD Crucial M4 64GB
GPU Intel HD 3000 @ 1366x768 | WLAN Intel 1030 | WWAN Dell 5540
4-ogniwowa bateria | Podświetlana klawiatura | Czytnik linii papilarnych
3-letnia gwarancja NBD On-Site | Ostatecznie zreanimowany!

--------------------
SPRZEDAM części do laptopa Dell Studio 1747/1749, podświetlana klawiatura | ramka do dysku | moduł bluetooth (link)

--------------------
BF3 >> emkajot

Nie udzielam prywatnych porad! Jeśli masz pytanie, zadaj je na forum.
...Ale najpierw przeczytaj dany wątek od początku i upewnij się, czy odpowiedź na Twoje pytanie już nie padła.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
aldam
nadaj 2-01-2012, 10:54
Nr wypowiedzi: #8


Syndrom Młodego- diagnoza Wyleczony
*******

Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 3 531
Rejestracja: 2/10/08
Nr użytkownika: 14 662



w us za R2 CF/SLI ludzie dostają M18x
Dlatego ja nie widzę innej opcji jak 2960xm + 580m GTX SLI
Ponieważ w starym masz procek extreme oraz SLI.
Na nic innego się nie zgadzaj.


--------------------
Dell 6430u | 14" HD | i5 | 256 SSD | 4GB | Win7
Go to the top of the page
 
+Quote Post
tygrysek
nadaj 2-01-2012, 15:55
Nr wypowiedzi: #9


Alienware Fan
*******

Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 649
Rejestracja: 26/03/09
Nr użytkownika: 18 792
Laptop: Alienware



No wiec tak, po ogromnej ilosci maili dzisiaj z suportem Dell, najwiecej informacji uzyskalem u sprzedawcy laptopa wink.gif Bo cala procedura zaczyna sie, idzie przez niego i konczy sie na nim.
Dostalem pismo od Della, ze zezwala na wymiane na nowy i to pismo odeslalem do sprzedawcy (w pismie mialem zaznaczone, ze mam odeslac mojego laptopa, ale dogadalem sie, ze odesle dopiero jak nowy bedzie gotowy do odbioru. Wysle, odbiora i odrazu odesla nowy). Lapek ma byc identyczny jak moj (jesli bedzie dostepny, w co watpie), albo tej samej klasy(i to jest dla mnie najwieksza niewiadoma, co dla nich oznacza tej samej klasy, mam wielka nadzieje, ze to co pisal aldam), ewentualnie moze byc mocniejszy za symboliczna doplata (???)... Wiec narazie czekam na odpowiedz od sprzedawcy.
Jesli chodzi o gwarancje, to moja podstawowa (27m NBD) konczy sie 08.03.2012 + do tego mialem wykupione dodatkowe 3 lata NBD. Nowy lapek ma miec nowa gwarancje + moja nie tknieta dodatkowa, ma byc na niego przeniesiona...
Narazie tyle, bede informowal co dalej... biggrin.gif


--------------------
Alienware 18 - i7 4900MQ, Kingston HyperX 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 PRO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M SLI, Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 EVO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M , Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, HD 750GB, NVIDIA GeForce GTX 770M, Windows 7
MSI GT70 - i5 3210M, 16GB DDR3 1333MHz, 500GB, NVIDIA GeForce GTX 675M, Windows 8
Sony Xperia Z1
Sony Xperia Tablet Z
Go to the top of the page
 
+Quote Post
mkj
nadaj 2-01-2012, 16:42
Nr wypowiedzi: #10


A jednak... znowu... Dell
*******

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 1 871
Rejestracja: 13/11/10
Z: Warszawa
Nr użytkownika: 33 816
Laptop: Dell XPS L702X + Dell Vostro 3350



Na dopłatę do mocniejszej konfiguracji bym nie liczył - też o to pytałem i podobno ich system po prostu nie przewiduje dodatkowych rozliczeń w procesie reklamacji. Jeśli będą proponowali konfigurację niższą, niż ta przedstawiona przez aldama, to warto do bólu obstawiać przy swoim - czytając zagraniczne fora, widzę, że sprawdzona taktyka, to metoda zaciętej płyty smile.gif


--------------------
Dell XPS L702X | CPU Intel Core i7 2720QM | RAM Crucial 8GB | SSD Crucial M4 128GB | HDD Seagate 500GB 7200RPM
GPU Intel HD 3000 + NVIDIA GT 555M 3GB @ 1920x1080 | WLAN Intel 6230 | WWAN Dell 5540
9-ogniwowa bateria | Podświetlana klawiatura
4-letnia gwarancja NBD On-Site

Dell Vostro 3350 | CPU Intel Core i5 2410M | RAM Samsung 8GB | SSD Crucial M4 64GB
GPU Intel HD 3000 @ 1366x768 | WLAN Intel 1030 | WWAN Dell 5540
4-ogniwowa bateria | Podświetlana klawiatura | Czytnik linii papilarnych
3-letnia gwarancja NBD On-Site | Ostatecznie zreanimowany!

--------------------
SPRZEDAM części do laptopa Dell Studio 1747/1749, podświetlana klawiatura | ramka do dysku | moduł bluetooth (link)

--------------------
BF3 >> emkajot

Nie udzielam prywatnych porad! Jeśli masz pytanie, zadaj je na forum.
...Ale najpierw przeczytaj dany wątek od początku i upewnij się, czy odpowiedź na Twoje pytanie już nie padła.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
tygrysek
nadaj 2-01-2012, 16:54
Nr wypowiedzi: #11


Alienware Fan
*******

Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 649
Rejestracja: 26/03/09
Nr użytkownika: 18 792
Laptop: Alienware



aldam - z tego co kojaze, moj to R1, nie R2...

No szukam i czytam wlasnie i ciagle sie powtarza sytuacja, draz az wydrazysz wink.gif


--------------------
Alienware 18 - i7 4900MQ, Kingston HyperX 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 PRO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M SLI, Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 EVO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M , Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, HD 750GB, NVIDIA GeForce GTX 770M, Windows 7
MSI GT70 - i5 3210M, 16GB DDR3 1333MHz, 500GB, NVIDIA GeForce GTX 675M, Windows 8
Sony Xperia Z1
Sony Xperia Tablet Z
Go to the top of the page
 
+Quote Post
_apsik
nadaj 2-01-2012, 21:13
Nr wypowiedzi: #12


hanys
********

Grupa: Koneser
Wypowiedzi: 7 821
Rejestracja: 26/01/08
Nr użytkownika: 6 580



QUOTE(aldam @ 2-01-2012, 11:06) *
w us za R2 CF/SLI ludzie dostają M18x
..
Na nic innego się nie zgadzaj.

miejmy wiec nadzieje ze tygrysek mieszka w usa a nie w europie.


--------------------
Dell XPS M1530 Crimson Red
Go to the top of the page
 
+Quote Post
tygrysek
nadaj 2-01-2012, 21:42
Nr wypowiedzi: #13


Alienware Fan
*******

Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 649
Rejestracja: 26/03/09
Nr użytkownika: 18 792
Laptop: Alienware



A to klientow Dell Polska traktuje sie inaczej niz tych z McLandu? wink.gif


--------------------
Alienware 18 - i7 4900MQ, Kingston HyperX 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 PRO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M SLI, Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 EVO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M , Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, HD 750GB, NVIDIA GeForce GTX 770M, Windows 7
MSI GT70 - i5 3210M, 16GB DDR3 1333MHz, 500GB, NVIDIA GeForce GTX 675M, Windows 8
Sony Xperia Z1
Sony Xperia Tablet Z
Go to the top of the page
 
+Quote Post
_apsik
nadaj 2-01-2012, 21:49
Nr wypowiedzi: #14


hanys
********

Grupa: Koneser
Wypowiedzi: 7 821
Rejestracja: 26/01/08
Nr użytkownika: 6 580



QUOTE(tygrysek @ 2-01-2012, 21:54) *
A to klientow Dell Polska traktuje sie inaczej niz tych z McLandu? wink.gif

coz by tobie tutaj napisac zebys nie stracil humoru.dotyczy to ale w mniejszym lub wiekszym stopniu rowniez inne kraje europy.


--------------------
Dell XPS M1530 Crimson Red
Go to the top of the page
 
+Quote Post
aldam
nadaj 3-01-2012, 8:25
Nr wypowiedzi: #15


Syndrom Młodego- diagnoza Wyleczony
*******

Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 3 531
Rejestracja: 2/10/08
Nr użytkownika: 14 662



Ma dostać identyczny lub o podobnych parametrach.
Są dostępne jeszcze w sprzedaży M17xR2 CF5870m RGB z polskiej dystrybucji. Wiem , że są w kilku sklepach w dość wysokich cenach. Nie wiem czy dell.pl dysponuje jeszcze takim sprzętem.
Jeżeli tak to możesz dostać taki na wymianę. Ale konfigurację są z prockiem i7 740qm a ty masz extreme czyli jakimś cudem musieliby Ci zaproponować 940xm. Nie wiem czy zrobia taki konfig.

Z pewnością zaproponują M17xR3, ale nie zgadzaj się.
Dlaczego:

M17xR1/R2 ma aluminiową obudowę - M18x również - M17xR3 nie
M17xR1/R2 ma konfigi CF/SLI - M18x również - M17xR3 nie
M17xR1/R2 ma procki XM - M18x również - M17xR3 nie
M17xR1/R2 ma ekran 16:10 dużo większy niż M17xR3, wielkościowo zbliżony do M18x

I tego się trzymaj. Radzę już teraz ustalić co dostaniesz, a nie czekać na "prezent".






QUOTE(_apsik @ 2-01-2012, 21:25) *
miejmy wiec nadzieje ze tygrysek mieszka w usa a nie w europie.

To co wg Ciebie może dostać autor tematu.


--------------------
Dell 6430u | 14" HD | i5 | 256 SSD | 4GB | Win7
Go to the top of the page
 
+Quote Post
tygrysek
nadaj 3-01-2012, 15:18
Nr wypowiedzi: #16


Alienware Fan
*******

Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 649
Rejestracja: 26/03/09
Nr użytkownika: 18 792
Laptop: Alienware



Niespodzianki miec nie bede, bo pismo zlozylem i czekam na propozycje sprzedawcy mojego M17x... z czego nadal posiadam moja sztuke i mam dopiero wyslac jak nowy bedzie gotowy do odebrania.
Chcialbym, aby bylo jak piszesz aldam, ale czy Dell sie zgodzi wymienic 2 letniego lapka (kiedys kosztujacego 15000zl i bedacego w najwyzszej konfiguracji) na nowego w prawie najmocniejszej konfiguracji w cenie 20400 (fakt, ze z kalkulatora Dell i 2 lata gwarancji NBD)?
Ale bede walczyl do konca biggrin.gif
A Macie watek gdzie ktos z US wymianial podobny konfig jak moj na M18x? Bo znalazlem troche wymienianych M17x, ale w mocno slabszej konfiguracji...

Teraz i tak trzeba czekac na wiadomosc od sprzedawcy, co zaproponuje...

Dla ciekawskich wkleje czesc meila do Dell dotyczacego usterek jakie przeszedl moj M17x biggrin.gif

Dla przypomnienia naprawy jakie juz przezyl moj nieszczesny laptop:
1: Po update biosu, laptop przestal sie bootowac.
Naprawa: Okreslono, ze plyta glowna, ale okazalo sie, ze to tylko ustawienia biosu

2: Samoczynny reset laptopa z blue screnem
Naprawa: Zostala wymieniona plyta glowna i kosc pamieci

Ostatnio:
3: Zepsuta klawiatura (nie dziala klawisz B )
4: Problem z bateria (podczas stalego podpiecia pod zasilacz, bateria nagle tracila
troche % i zaczynala sie ladowac. Raz przy pracy bez zasilacza laptop nagle sie
wylaczyl i nie wykrywal bateri przez jakis czas, wkoncu zatrybil i ladowal baterie
od 0%)

Naprawa: wymiana klawiatury oraz plyty glownej (stwierdzono, ze moze to byc lacze:
plyta glowna - bateria)

Po tych wymianach nastapily nowe usterki:
5: Nie dziala czytnik kart pamieci (zalecane przez technika przeinstalowanie systemu
nie pomoglo) Przy okazji zglaszam po rozmowie z technikiem:
6: Obudowa wokol trackpada zaczela trzeszczec
7: Dziwne zachowanie napedu optycznego. Za kazdym razem kiedy zmieniam plyte na
inna, nie da sie jej otworzyc, trzeba ja wusunac i wlozyc ponownie, zeby mozna bylo
otworzyc zawartosc (wystepuje od pierwszego dnia uzytkowania, nie jest to bardzo
uciazliwe, ale skoro i tak laptop ma byc ponownie rozkrecany - wiec zglosilem)

Naprawa: ponowna wymiana plyty glownej, napedu optycznego oraz obudowy wokol
trackpada Niestety zadna z czynnosci nie pomogla, czytnik kart pamieci nie dziala, a
naped dalej robi to co robil wczesniej!
Fakt, obudowa przestala trzeszczec wink.gif

Ale w bonusie dostaje nowa usterke
7: przestala dzialac kamerka internetowa

Kolejna naprawa: technik zjawia sie z nowym panelem bocznym i kabelkiem laczacym do
plyty glownej.
Niestety czytnik dalej nie dziala, prawdopodobnie z powodu wyslania zlego kabelka
przez serwis (dostawce czesci). Kamerka zaczela dzialac (prwdopodobnie zostala
poprzednio zle wpieta)

Niestety w bonusie otrzymuje kolejna usterke:
8: Wczesniej wymieniona klawiatura dzwoni (wpada w rezonans) podczas pisania,
szczegolnie w jej srodkowej czesci...


Z czego w pismie z Dell mam wymieniona 4 razy plyte glowna, ale przy jednej z napraw mnei nie bylo, wiec moze wymienili, albo tchnicy przy ktorejs naprawie cos sobie przywlaszczyli wink.gif


--------------------
Alienware 18 - i7 4900MQ, Kingston HyperX 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 PRO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M SLI, Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 EVO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M , Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, HD 750GB, NVIDIA GeForce GTX 770M, Windows 7
MSI GT70 - i5 3210M, 16GB DDR3 1333MHz, 500GB, NVIDIA GeForce GTX 675M, Windows 8
Sony Xperia Z1
Sony Xperia Tablet Z
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Krzysiekdg
nadaj 3-01-2012, 19:24
Nr wypowiedzi: #17


epny
*******

Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 1 854
Rejestracja: 25/12/09
Nr użytkownika: 24 674



A tak zapytam ile czasu mineło od pierwszej nieaprawionej awarii do teraz ?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
tygrysek
nadaj 3-01-2012, 19:39
Nr wypowiedzi: #18


Alienware Fan
*******

Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 649
Rejestracja: 26/03/09
Nr użytkownika: 18 792
Laptop: Alienware



Awarie ktore sa opisane od slowa "Ostatnio" to jakies trzy tygodnie wstecz, z czego ostani tydzien 2011 nie bylo mnie w kraju, wiec sprawa byla zawieszona... wiec wszystkie te usterki poza dwoma pierwszymi to okres 2 tygodni.


--------------------
Alienware 18 - i7 4900MQ, Kingston HyperX 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 PRO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M SLI, Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 EVO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M , Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, HD 750GB, NVIDIA GeForce GTX 770M, Windows 7
MSI GT70 - i5 3210M, 16GB DDR3 1333MHz, 500GB, NVIDIA GeForce GTX 675M, Windows 8
Sony Xperia Z1
Sony Xperia Tablet Z
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Krzysiekdg
nadaj 3-01-2012, 21:35
Nr wypowiedzi: #19


epny
*******

Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 1 854
Rejestracja: 25/12/09
Nr użytkownika: 24 674



Czyli dość szybko się sprawy toczą, to dobrze, oby także w miarę szybko pojawił się nowy egzemplarz.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
tygrysek
nadaj 17-01-2012, 19:50
Nr wypowiedzi: #20


Alienware Fan
*******

Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 649
Rejestracja: 26/03/09
Nr użytkownika: 18 792
Laptop: Alienware



No wiec na chwile obecna sprawa troche zwolinila sad.gif Dzisiaj dzwonilem do sprzedawcy, jak tam sie sprawa ma i uzyskalem odpowiedz, ze oczekuja od firmy Dell na potwierdzenie wyslanego przez moje osobe maila, ze Dell wyrazil taka zgode. Podobno Dell twierdzi, ze sprawa jest w toku i musza czekac na odpowiedz...... Pani stwierdzila, ze troche to dziwne, bo otrzymalem jednoznaczne pismo, wiec nie bardzo wie co tam jeszcze w Dellu jest w toku...
Napisalem tez maila do Dell - czekam na odpowiedz...
I oczywiscie na chwile obecna nikt nie moze udzielic mi odpowiedzi, w jakim konfigu moze byc nowy lapek... tzn udzieleja, ale brzmi ona: no identyczny, albo w tej samej klasie biggrin.gif

Jak cos bede wiedzial, o dam znac...


--------------------
Alienware 18 - i7 4900MQ, Kingston HyperX 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 PRO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M SLI, Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, SSD Samsung 840 EVO 512GB, NVIDIA GeForce GTX 780M , Windows 7
Alienware 17 - i7 4700MQ, 16GB DDR3L 1600MHz, HD 750GB, NVIDIA GeForce GTX 770M, Windows 7
MSI GT70 - i5 3210M, 16GB DDR3 1333MHz, 500GB, NVIDIA GeForce GTX 675M, Windows 8
Sony Xperia Z1
Sony Xperia Tablet Z
Go to the top of the page
 
+Quote Post

7 Strony: V   1 2 3 > » 
Reply to this topicStart new topic
1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek (1 gości i 0 użytkowników anonimowych)
0 użytkowników:

 



RSS Wersja Lo-Fi_|_Informacja o cookies Zegar wskazuje: 24-04-2014 - 2:05