IPB

Witamy gościa ( Logowanie | Rejestracja )

3 Strony: V   1 2 3 >  
Reply to this topicStart new topic
Telefon z komisu z telefonami
duzyy
dodano 29-11-2013, 15:23
Nr wypowiedzi: #1


Są dwie rzeczy nieskończone: Wszechświat i ludzka głupota
*********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 35 544
Rejestracja: 5/06/11
Nr użytkownika: 39 799
Laptop: Może kiedyś...



Mam Panowie i Panie mały problem wink.gif

Historia wygląda tak:

Ktoś kupił telefon u operatora (orange) i sprzedał go do komisu. Komis wystawił na półkę - telefon kupił znajomy.
Telefon się popsuł - ja nie potrafiłem go uratować - mimo iż myślałem że to wina samego softu - został oddany do komisu i jako że ma gwarancję producenta został wysłany na serwis autoryzowany.
Po tygodniu serwis stwierdza że telefon jest nie do naprawienia i usterka nie nastąpiła z winy użytkownika plus nie ma części zamiennych. Do komisu ma przyjść nienaprawiony telefon i ekspertyza - serwis twierdzi że sprzedawca ma wydać nowy telefon taki sam lub zbliżony parametrami tak aby klient nie był stratny.
Komis twierdzi że nie da nowego telefonu gdyż nie będzie dokładał do biznesu. To jak to jest w końcu? jak na komis przycisnąć aby oddali pieniądze lub dali nowy telefon.

Oczywiście paragon jest wystawiony przez komis jako sprzedawcę i był podpięty pod kartę gwarancyjną - wiem że to jest już przegięcie komisu ale to będzie jeden z oręży.


--------------------
ASUS A6M-Q035 -> ACER AS 5024 WLMi -> HP nx6110 -> HP 6710s -> MAXDATA ECO 4510 IW -> TOSHIBA SATELLITE L300-10B -> HP PAVILION DV7-1260ew -> SAMSUNG R720-JS01PL -> ASUS 1201NL -> FUJITSU M2010 -> SONY VPCEB3M1E(8GB PC1333 GOODRAM, i7-640m) -> ASUS Eeepc 904HD -> Samsung Galaxy Tab 10.1 -> Samsung NP-N150-HAP2 -> HP 8510w z Full HD :) -> ACER AS7551G -> HP PAVILION DV6-6b60ew -> Asus G73JH-TZ002 -> Lenovo Y580 -> MSI GT683DX -> Samsung NP530U3C-A04PL -> Asus G73JH-TZ002 -> Asus G53SW (i7-2670qm, 8GB,SSD) -> Asus EeePC 1201n -> Lenovo G580 -> ASUS MemoPad -> Lenovo u260 -> Samsung R522 -> Samsung R720 ->

Nie odpisuje na PW - jeśli masz pytania - pytaj na forum

Szukasz laptopa do gier lub wydajnego sprzętu? Wejdź tutaj!
Posiadasz laptopa Lenovo i chcesz spersonalizować OKR ? Wejdź tutaj
Moja recenzja Samsung Galaxy Tab 10.1 3G Mini wątek o Tab 10.1
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Pablooo88
dodano 29-11-2013, 15:27
Nr wypowiedzi: #2


Hobbysta nie Specjalista
********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 7 535
Rejestracja: 28/10/08
Z: Warszawa
Nr użytkownika: 15 278
Laptop: HP EliteBook Folio 1040m



UOKiK / Sąd

wystawili paragon także podpisują się pod tym telefonem


--------------------
Jest:
PRYWATNIE PC: i5-4430 | MSI B85M-G43 | MSI R9 270X GAMING 2048MB 256bit | 2x4GB Crucial Ballistix 1600Mhz CL8 | 128GB SSD ADATA SX900 + 1TB WD Blue | Corsair VS 450W | Zalman Z3 Plus White | Windows 8.1
Dodatkowo Monitor LG IPS235V-BN
SŁUŻBOWO: HP EliteBook Folio 1040m H5F63EA: i5-4200U | 4GB DDR3L | HD4400 | 180GB SSD | matryca 14" IPS antiglare 1920x1080 | Windows 7 Pro
Dodatkowo Monitor HP ZR2740W 2560x1440

Było:
PC:
intel i5-2320 | Asrock P67 PRO3 (B3) | Sapphire Radeon HD6870 1024MB 256bit | 2x4GB Corsair 1600MHz Vengeance CL9 | 1TB Samsung HD103SJ | OCZ 600W StealthXStream | Asus Xonar DG | TP-LINK TL-WN851ND | Elite 430 czarna z oknem
NB:
Samsung NP730U3E-S01PL / HP EliteBook 2560p / Dell Vostro V131 / HP 4330s XX946EA / Dell E4300
_____________________________________________________________________________
Recenzje mojego autorstwa: HP Compaq CQ60-120ew + Dell Latitude E4300
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Damian666
dodano 29-11-2013, 15:32
Nr wypowiedzi: #3


epny
*******

Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 2 171
Rejestracja: 26/06/10
Z: Racibórz
Nr użytkownika: 29 617
Laptop: Był - Asus G73JH-TY031... teraz desktop



Są 3 opcje:
1.Komis ma obowiązek wydania telefonu takiego samego lub zbliżonego parametrami
2.Komis daje oryginalną fakturę vat z orange - znajomy udaje się do orange z ekspertyzą i dostaje telefon z orange
3.Komis/znajomy znajduje informacje kto sprzedał telefon - udaje się do niego po fakturę vat - potem jak w pkt 2

Najlepsza opcja to nr 2 - ewentualnie 3 (w tym wypadku) - jeśli się nie powiedzie to nr 1 - najgorsze (dla komisu) jest to że jako sprzedawca widnieje właśnie on (komis) - jeśli nie wyda podobnego telefonu - rozmowa z UOKiK (Rzecznikiem Praw Konsumentów) - droga sądowa

BTW. Mogę się mylić ale jak dobrze pamiętam to gdy np Samsung sprzedaje do sieci T-Mobile - telefon się zepsuje - serwis - problem z naprawą/ekspertyza - konieczność wymiany telefonu to użytkownik oddaje telefon do t-mobile,t-mobile daje mu nowiutki telefon a stary-zepsuty oddaje do Samsunga.
T-Mobile też wydaje całkiem niezłą sumę na zamówienie tych telefonów - ale gdy jakiś okaże się zepsuty - t-mobile zwraca telefon a samsung koszty tego modelu

Więc komis mógłby dać telefon znajomemu (nowy) a samemu odesłać do producenta - zwrot kosztów jest pewny. Ale jak to dokładnie działa - niestety nie powiem bo nie wiem.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
gliz2
dodano 29-11-2013, 15:52
Nr wypowiedzi: #4


epny
*******

Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 508
Rejestracja: 15/08/10
Nr użytkownika: 30 932



Art. 770[1] kc Do umowy sprzedaży rzeczy ruchomej, zawartej przez komisanta z osobą fizyczną, która nabywa rzecz w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą ani zawodową, stosuje się przepisy o sprzedaży konsumenckiej.
Czyli komis odpowiada za wady fizyczne rzeczy na takiej samej zasadzie jak normalny sklep. To komis powinien się bawić w dochodzenie od Orange z gwarancji. Kolega albo powinien dostać nowy telefon albo zwrot pieniędzy [zakładając, że nie mogą lub nie chcą naprawić].

Niech kolega wysmaruje pisemną reklamację do komisu. Jak nie poskutkuje to do sąd i po zawodach.


--------------------
Dell Precision M6600 \\ i5-2520M \\ AMD FirePro M8900 \\ GoodRam 8GB 1600Mhz \\ 128GB Plextor M5M \\ 240gb Goodram c100 \\ LG Panel FHD
Backup: Acer Aspire 5742ZG - P6100 - 4 GB - 500GB HDD - 420GT
Tab: Ibox Zeus poszukuję Plug Force

Nawet w pierwszej lidze, zawsze będzie tylko Widzew :)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
duzyy
dodano 29-11-2013, 15:58
Nr wypowiedzi: #5


Są dwie rzeczy nieskończone: Wszechświat i ludzka głupota
*********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 35 544
Rejestracja: 5/06/11
Nr użytkownika: 39 799
Laptop: Może kiedyś...



Hmmm będę wałczył z tym po weekendzie... Pan sprzedawca na początku był bardzo oburzony ale dałem mu czas do namysłu i przy drugim telefonie już miło wspominał żeby poczekać aż telefon przyjdzie z serwisu i będą dumać.
Dobrze że znajomy przyjeżdża pod koniec grudnia... więc mam czas aby walczyć z tym kuriozum... nie miałem takiego przypadku jeszcze smile.gif jak kupowałem telefon z komisu to zawsze dawali oryginalny paragon i kartę gwarancyjną a nie tylko swój smile.gif

Ja będę obstawał przy zwrocie kasy lub taki sam fon.

Zabaw z sądem wolę uniknąć ale....


--------------------
ASUS A6M-Q035 -> ACER AS 5024 WLMi -> HP nx6110 -> HP 6710s -> MAXDATA ECO 4510 IW -> TOSHIBA SATELLITE L300-10B -> HP PAVILION DV7-1260ew -> SAMSUNG R720-JS01PL -> ASUS 1201NL -> FUJITSU M2010 -> SONY VPCEB3M1E(8GB PC1333 GOODRAM, i7-640m) -> ASUS Eeepc 904HD -> Samsung Galaxy Tab 10.1 -> Samsung NP-N150-HAP2 -> HP 8510w z Full HD :) -> ACER AS7551G -> HP PAVILION DV6-6b60ew -> Asus G73JH-TZ002 -> Lenovo Y580 -> MSI GT683DX -> Samsung NP530U3C-A04PL -> Asus G73JH-TZ002 -> Asus G53SW (i7-2670qm, 8GB,SSD) -> Asus EeePC 1201n -> Lenovo G580 -> ASUS MemoPad -> Lenovo u260 -> Samsung R522 -> Samsung R720 ->

Nie odpisuje na PW - jeśli masz pytania - pytaj na forum

Szukasz laptopa do gier lub wydajnego sprzętu? Wejdź tutaj!
Posiadasz laptopa Lenovo i chcesz spersonalizować OKR ? Wejdź tutaj
Moja recenzja Samsung Galaxy Tab 10.1 3G Mini wątek o Tab 10.1
Go to the top of the page
 
+Quote Post
reklama
dodano 29-11-2013, 15:58
Nr wypowiedzi: #


.









Go to the top of the page
 
Quote Post
qurdu
dodano 29-11-2013, 16:12
Nr wypowiedzi: #6


epny
*******

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 899
Rejestracja: 12/04/11
Nr użytkownika: 38 469
Laptop: Dell Vostro 3350



QUOTE
Art. 770[1] kc Do umowy sprzedaży rzeczy ruchomej, zawartej przez komisanta z osobą fizyczną, która nabywa rzecz w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą ani zawodową, stosuje się przepisy o sprzedaży konsumenckiej.

Tylko w przypadku sprzedaży komisowej ustawa konsumencka ma "swoje ale" - komis/lombard itp. na pewno nie odpowiada w takim samym stopniu jak normalny sklep. Pierwsza podstawowa różnica to ograniczenie odpowiedzialności do 12 miesięcy.
@duzzy - W tym przypadku najlepiej skontaktuj się z rzecznikiem praw kosumenta który podpowie Ci jak to załatwić.

W teorii ty oddałeś telefon do miejsca zakupu więc Ciebie nie interesuje co z tym zrobił komis (to, że wysłał go na gwarancję to już ich problem i komis powinen dochodzić się z serwisem ) - kategorycznie nie odbieraj od nich tego telefonu


--------------------
Dell Vostro 3350: i3; HD 6490m; 8GB RAM; SSD Samsung 840 120GB; modem 3G, GPS, Win 7 Pro; 8 cell

PC: i5 3570K @ 4,5GHz; Asus Z77V-LE; A-Data Extreme 4x2GB 2000Mhz CL9; Asus GTX660 TOP ; SSD Samsung 830; HDD 2xSeagate 500GB @ Raid 0; X-Fi Titanium; BeQuiet SP 550W; Thermalright Ultra-120 eXtreme, Win 7 Ultimate
Go to the top of the page
 
+Quote Post
duzyy
dodano 29-11-2013, 16:20
Nr wypowiedzi: #7


Są dwie rzeczy nieskończone: Wszechświat i ludzka głupota
*********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 35 544
Rejestracja: 5/06/11
Nr użytkownika: 39 799
Laptop: Może kiedyś...



Nie będę nic odbierał - jest nienaprawiony przez serwis i jest z drukiem serwisowym.

Generalnie komis sam sobie zrobił problem - nie dali oryginalnego paragonu a wcisnęli swój i liczyli na gwarancję od ich paragonu smile.gif
Ciekawe jak się to skończy ale czuję że będzie milutko.
Telefon jest kupiony w komisie koło lipca/sierpnia więc roku nie ma.


--------------------
ASUS A6M-Q035 -> ACER AS 5024 WLMi -> HP nx6110 -> HP 6710s -> MAXDATA ECO 4510 IW -> TOSHIBA SATELLITE L300-10B -> HP PAVILION DV7-1260ew -> SAMSUNG R720-JS01PL -> ASUS 1201NL -> FUJITSU M2010 -> SONY VPCEB3M1E(8GB PC1333 GOODRAM, i7-640m) -> ASUS Eeepc 904HD -> Samsung Galaxy Tab 10.1 -> Samsung NP-N150-HAP2 -> HP 8510w z Full HD :) -> ACER AS7551G -> HP PAVILION DV6-6b60ew -> Asus G73JH-TZ002 -> Lenovo Y580 -> MSI GT683DX -> Samsung NP530U3C-A04PL -> Asus G73JH-TZ002 -> Asus G53SW (i7-2670qm, 8GB,SSD) -> Asus EeePC 1201n -> Lenovo G580 -> ASUS MemoPad -> Lenovo u260 -> Samsung R522 -> Samsung R720 ->

Nie odpisuje na PW - jeśli masz pytania - pytaj na forum

Szukasz laptopa do gier lub wydajnego sprzętu? Wejdź tutaj!
Posiadasz laptopa Lenovo i chcesz spersonalizować OKR ? Wejdź tutaj
Moja recenzja Samsung Galaxy Tab 10.1 3G Mini wątek o Tab 10.1
Go to the top of the page
 
+Quote Post
voodoo21
dodano 29-11-2013, 21:10
Nr wypowiedzi: #8


epny
*******

Grupa: Forumowicz
Wypowiedzi: 1 326
Rejestracja: 14/10/07
Nr użytkownika: 3 448
Laptop: Lenovo Thinkpad T420 ( Nvidia 4200m )



a jaki to telefon może Sony?


--------------------
Lenovo Thinkpad T420 i5 2520, 16GB, Nvidia 4200m, 128GB SSD & 256GB SSD msata 60 GB SSD, Win7 Pro,Win8 Pro
9 cell battery 1600x900 HD+ 14" +ViDock 4 Plus + ASUS GTX560 Ti DirectCUII TOP
Go to the top of the page
 
+Quote Post
duzyy
dodano 29-11-2013, 21:14
Nr wypowiedzi: #9


Są dwie rzeczy nieskończone: Wszechświat i ludzka głupota
*********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 35 544
Rejestracja: 5/06/11
Nr użytkownika: 39 799
Laptop: Może kiedyś...



Nie - Alcatel smile.gif


--------------------
ASUS A6M-Q035 -> ACER AS 5024 WLMi -> HP nx6110 -> HP 6710s -> MAXDATA ECO 4510 IW -> TOSHIBA SATELLITE L300-10B -> HP PAVILION DV7-1260ew -> SAMSUNG R720-JS01PL -> ASUS 1201NL -> FUJITSU M2010 -> SONY VPCEB3M1E(8GB PC1333 GOODRAM, i7-640m) -> ASUS Eeepc 904HD -> Samsung Galaxy Tab 10.1 -> Samsung NP-N150-HAP2 -> HP 8510w z Full HD :) -> ACER AS7551G -> HP PAVILION DV6-6b60ew -> Asus G73JH-TZ002 -> Lenovo Y580 -> MSI GT683DX -> Samsung NP530U3C-A04PL -> Asus G73JH-TZ002 -> Asus G53SW (i7-2670qm, 8GB,SSD) -> Asus EeePC 1201n -> Lenovo G580 -> ASUS MemoPad -> Lenovo u260 -> Samsung R522 -> Samsung R720 ->

Nie odpisuje na PW - jeśli masz pytania - pytaj na forum

Szukasz laptopa do gier lub wydajnego sprzętu? Wejdź tutaj!
Posiadasz laptopa Lenovo i chcesz spersonalizować OKR ? Wejdź tutaj
Moja recenzja Samsung Galaxy Tab 10.1 3G Mini wątek o Tab 10.1
Go to the top of the page
 
+Quote Post
m4ciek
dodano 30-11-2013, 14:33
Nr wypowiedzi: #10


Kapitan Gwiezdnej Floty
*******

Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 1 301
Rejestracja: 18/08/07
Z: Częstochowa / Kraków
Nr użytkownika: 2 483
Laptop: m6600



Można spróbować w ten sposób... zawsze masz prawo skorzystać z reklamacji z tytułu niezgodności z umową.

Sprzedawca ci jej teraz nie odrzuci, bo autoryzowany serwis wydał opinię, że sprzęt jest wadliwy i nienaprawialny. Zażądaj wymiany na nowy (bo nie można od razu zwrotu pieniędzy).

Jeśli sprzedawca się z tego nie wywiąże to zgłoś go do Inspekcji Handlowej i poproś ich o mediację. Oni załatwiają to lepiej niż UOKiK, który praktycznie nie ma w mediacji żadnych narzędzi.

BTW komis nie mógł wystawić innego paragonu / faktury jak vat-marża. Nie mając oryginalnego paragonu (pierwotnego) nie ma jak wymienić telefonu (zapewne u jakiegoś operatora) na nowy - bo to nie serwis wymienia tylko sprzedawca. Tobie sprzedał komis, więc on odpowiada przed tobą. Co zrobi z tym wadliwym telefonem i czy odzyska kasę to ich problem.


--------------------
Dell Precision M6600: i7-2760QM | 8 GB 1600MHz RAM | 128 GB SSD Samsung 830 | M8900 | HD+ | backlit keyboard | bluetooth | webcam / mic | swipe fingerprint reader | W7 Ultimate
Acer v5 132p: i3-3229Y | 4 GB RAM | 500 GB | touchscreen | W8.1

[ Kupię ] Gry Game Boy / Game Boy Color / Game Boy Advance i konsole nintendo (tylko w idealnym stanie)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
duzyy
dodano 30-11-2013, 14:39
Nr wypowiedzi: #11


Są dwie rzeczy nieskończone: Wszechświat i ludzka głupota
*********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 35 544
Rejestracja: 5/06/11
Nr użytkownika: 39 799
Laptop: Może kiedyś...



Na razie czekam aż komis dostanie telefon i ekspertyzę - myślę że w poniedziałek to nastąpi. Sprzedawca nie chciał nic załatwić na tą chwilę - nie będę robił scen więc 2-3 dni poczekam.
Udam się tam i zapytam jak to widzi teraz sprzedawca.
Jak nie będzie opcji załatwienia sprawy jak cywilizowani ludzie to cóż...

Generalnie to komis zrobił małe fałszerstwo - dając swój paragon do karty gwarancyjnej Orange... to też jest argument smile.gif


--------------------
ASUS A6M-Q035 -> ACER AS 5024 WLMi -> HP nx6110 -> HP 6710s -> MAXDATA ECO 4510 IW -> TOSHIBA SATELLITE L300-10B -> HP PAVILION DV7-1260ew -> SAMSUNG R720-JS01PL -> ASUS 1201NL -> FUJITSU M2010 -> SONY VPCEB3M1E(8GB PC1333 GOODRAM, i7-640m) -> ASUS Eeepc 904HD -> Samsung Galaxy Tab 10.1 -> Samsung NP-N150-HAP2 -> HP 8510w z Full HD :) -> ACER AS7551G -> HP PAVILION DV6-6b60ew -> Asus G73JH-TZ002 -> Lenovo Y580 -> MSI GT683DX -> Samsung NP530U3C-A04PL -> Asus G73JH-TZ002 -> Asus G53SW (i7-2670qm, 8GB,SSD) -> Asus EeePC 1201n -> Lenovo G580 -> ASUS MemoPad -> Lenovo u260 -> Samsung R522 -> Samsung R720 ->

Nie odpisuje na PW - jeśli masz pytania - pytaj na forum

Szukasz laptopa do gier lub wydajnego sprzętu? Wejdź tutaj!
Posiadasz laptopa Lenovo i chcesz spersonalizować OKR ? Wejdź tutaj
Moja recenzja Samsung Galaxy Tab 10.1 3G Mini wątek o Tab 10.1
Go to the top of the page
 
+Quote Post
m4ciek
dodano 30-11-2013, 14:41
Nr wypowiedzi: #12


Kapitan Gwiezdnej Floty
*******

Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 1 301
Rejestracja: 18/08/07
Z: Częstochowa / Kraków
Nr użytkownika: 2 483
Laptop: m6600



Czy to ten 6030X? Bo próbowałem Ci kilka razy jeszcze zrzucić do niego ROM i nie wykrywa mi tego telefonu na dwóch kompach.

Swój paragon do karty gwarancyjnej to nie do końca fałszerstwo. Bo jeśli nie wypełniali i nie podbijali tej karty gwarancyjnej, to nie ma się o co spierać w tej kwestii.


--------------------
Dell Precision M6600: i7-2760QM | 8 GB 1600MHz RAM | 128 GB SSD Samsung 830 | M8900 | HD+ | backlit keyboard | bluetooth | webcam / mic | swipe fingerprint reader | W7 Ultimate
Acer v5 132p: i3-3229Y | 4 GB RAM | 500 GB | touchscreen | W8.1

[ Kupię ] Gry Game Boy / Game Boy Color / Game Boy Advance i konsole nintendo (tylko w idealnym stanie)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
duzyy
dodano 30-11-2013, 15:10
Nr wypowiedzi: #13


Są dwie rzeczy nieskończone: Wszechświat i ludzka głupota
*********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 35 544
Rejestracja: 5/06/11
Nr użytkownika: 39 799
Laptop: Może kiedyś...



Niby nie ale z tego co wiem trochę się pozmieniało i takie dowody zakupu są mało warte przy gwarancji producenta.

Tak - to ten. To nie wina softu -tel miał artefakty - soft naprawili.


--------------------
ASUS A6M-Q035 -> ACER AS 5024 WLMi -> HP nx6110 -> HP 6710s -> MAXDATA ECO 4510 IW -> TOSHIBA SATELLITE L300-10B -> HP PAVILION DV7-1260ew -> SAMSUNG R720-JS01PL -> ASUS 1201NL -> FUJITSU M2010 -> SONY VPCEB3M1E(8GB PC1333 GOODRAM, i7-640m) -> ASUS Eeepc 904HD -> Samsung Galaxy Tab 10.1 -> Samsung NP-N150-HAP2 -> HP 8510w z Full HD :) -> ACER AS7551G -> HP PAVILION DV6-6b60ew -> Asus G73JH-TZ002 -> Lenovo Y580 -> MSI GT683DX -> Samsung NP530U3C-A04PL -> Asus G73JH-TZ002 -> Asus G53SW (i7-2670qm, 8GB,SSD) -> Asus EeePC 1201n -> Lenovo G580 -> ASUS MemoPad -> Lenovo u260 -> Samsung R522 -> Samsung R720 ->

Nie odpisuje na PW - jeśli masz pytania - pytaj na forum

Szukasz laptopa do gier lub wydajnego sprzętu? Wejdź tutaj!
Posiadasz laptopa Lenovo i chcesz spersonalizować OKR ? Wejdź tutaj
Moja recenzja Samsung Galaxy Tab 10.1 3G Mini wątek o Tab 10.1
Go to the top of the page
 
+Quote Post
qurdu
dodano 30-11-2013, 15:43
Nr wypowiedzi: #14


epny
*******

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 899
Rejestracja: 12/04/11
Nr użytkownika: 38 469
Laptop: Dell Vostro 3350



QUOTE
Można spróbować w ten sposób... zawsze masz prawo skorzystać z reklamacji z tytułu niezgodności z umową.
Sprzedawca ci jej teraz nie odrzuci, bo autoryzowany serwis wydał opinię, że sprzęt jest wadliwy i nienaprawialny. Zażądaj wymiany na nowy (bo nie można od razu zwrotu pieniędzy).

Ale duzzy oddał do komisu gdzie kupił a nie na gwarancję producenta - więc w tym przypadku to, że komis wysłał go na gwarancję producenta nie ma znaczenia dla duzzego. Kolejna kwestia, to taka, że telefon jest niedonaprawiania z braku części zamiennych przez autoryzowany serwis - też to niem nic do rzeczy - komis może oddać teraz telefon do "Pana złota rączka" który go naprawi i w takiej postaci odda duzzemu.
I kolejna sprwa - autoryzowany serwis napisał, że "nie do naprawy" - może tak im było wygoniej wykręcić się od naprawy, przecież do karty gwarancyjnej dołączony był paragon z komisu a nie autoryzowanego sprzedawcy.

duzzy musi teraz poczekać co zrobi komis (bo tam go oddał). A są 4 możliwości:
1. Komis odda duzzemy naprawiony telefon (przez autoryzowany serwis lub "Pana złota rączka") - w teorii musi się zgodzić bo jest to zgodne z niezgodnością z umową - sprzęt doprowadzono do stanu zgodnego z umową
2. Komis wymieni duzzemu telefon na inny model o takich samych parametrach lub lepszy - w teorii musi się zgodzić bo jest to zgodne z niezgodnością z umową.
3. Komis odda pieniądze - w teorii musi się zgodzić bo jest to zgodne z niezgodnością z umową.
4. Komis będzie próbował oddać nienaprawiony telefon z ekspertyzą serwisu - komis nie może czegoś takiego zrobić bo to niezgodne z niezgodnością z umową - w tym przypadku duzzy powinien kategorycznie odmówić przyjęcia telefonu


--------------------
Dell Vostro 3350: i3; HD 6490m; 8GB RAM; SSD Samsung 840 120GB; modem 3G, GPS, Win 7 Pro; 8 cell

PC: i5 3570K @ 4,5GHz; Asus Z77V-LE; A-Data Extreme 4x2GB 2000Mhz CL9; Asus GTX660 TOP ; SSD Samsung 830; HDD 2xSeagate 500GB @ Raid 0; X-Fi Titanium; BeQuiet SP 550W; Thermalright Ultra-120 eXtreme, Win 7 Ultimate
Go to the top of the page
 
+Quote Post
duzyy
dodano 30-11-2013, 15:51
Nr wypowiedzi: #15


Są dwie rzeczy nieskończone: Wszechświat i ludzka głupota
*********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 35 544
Rejestracja: 5/06/11
Nr użytkownika: 39 799
Laptop: Może kiedyś...



Tylko że jeśli ten telefon zostanie naprawiony to i tak nie będzie to zgodne - nie będzie na niego gwarancji. Jest nienaprawialny. Dlaczego na telefon na nie być gwarancji producenta? kupiony był telefon na gwarancji producenta - komis nie dał swojej gwarancji. Oczywiście przez serwis nieautoryzowany.
Jeśli naprawi go serwis autoryzowany i będzie dalej gwarancja to luzik smile.gif

Taki jest status serwisu centralnego:

QUOTE
EKSPERTYZA: PODCZAS POBYTU URZ!DZENIA W SERWISIE STWIERDZONO WADE FIZYCZN! TKWI!C! W URZ!DZENIU. USTERKA NIE POWSTALA Z WINY U—YTKOWNIKA. BRAK MO—LIWOŚCI USUNIECIA USTERKI, W RAMACH NAPRAWY, Z UWAGI NA BRAK W SERWISIE CZEŚCI ZAMIENNYCH.


--------------------
ASUS A6M-Q035 -> ACER AS 5024 WLMi -> HP nx6110 -> HP 6710s -> MAXDATA ECO 4510 IW -> TOSHIBA SATELLITE L300-10B -> HP PAVILION DV7-1260ew -> SAMSUNG R720-JS01PL -> ASUS 1201NL -> FUJITSU M2010 -> SONY VPCEB3M1E(8GB PC1333 GOODRAM, i7-640m) -> ASUS Eeepc 904HD -> Samsung Galaxy Tab 10.1 -> Samsung NP-N150-HAP2 -> HP 8510w z Full HD :) -> ACER AS7551G -> HP PAVILION DV6-6b60ew -> Asus G73JH-TZ002 -> Lenovo Y580 -> MSI GT683DX -> Samsung NP530U3C-A04PL -> Asus G73JH-TZ002 -> Asus G53SW (i7-2670qm, 8GB,SSD) -> Asus EeePC 1201n -> Lenovo G580 -> ASUS MemoPad -> Lenovo u260 -> Samsung R522 -> Samsung R720 ->

Nie odpisuje na PW - jeśli masz pytania - pytaj na forum

Szukasz laptopa do gier lub wydajnego sprzętu? Wejdź tutaj!
Posiadasz laptopa Lenovo i chcesz spersonalizować OKR ? Wejdź tutaj
Moja recenzja Samsung Galaxy Tab 10.1 3G Mini wątek o Tab 10.1
Go to the top of the page
 
+Quote Post
qurdu
dodano 30-11-2013, 16:01
Nr wypowiedzi: #16


epny
*******

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 899
Rejestracja: 12/04/11
Nr użytkownika: 38 469
Laptop: Dell Vostro 3350



I to jest wada niezgodności towaru z umową - jeżli oddajesz na jej podstawie do sprzedwacy, to sprzedwaca nie ma obowiązku przestrzegania gwrancji producenta, ona go niedotyczny.

QUOTE
Dopiero, jeżeli gwarant nie zrealizuje w terminie żądania kupującego opartego na gwarancji, wówczas kupujący może posłużyć się uprawnieniami z tytułu niezgodności towaru z umową bądź dalej korzystać z gwarancji (pogląd oparty na analogicznych rozważaniach Sądu Najwyższego w stosunku do zbiegu uprawnień z rękojmi i gwarancji jakości? wyrok z dnia 5 lutego 2003 r. II CKN 1248/00, Lex nr 78871).


QUOTE
Gwarancja w żaden sposób nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową. Instytucje te funkcjonują równolegle, o ile oczywiście gwarancja zostanie udzielona, i to od decyzji kupującego zależy, z którego z uprawnień zamierza skorzystać.


Jeżeli oddałeś więc na niezgodność, niestety powinienieś mieć świadomość, że sprzedawca nie musi naprawić go w autoryzowanym serwisie a w dowolnie wybranym serwisie lub samodzielnie. I może spowodować to utratę gwatancji.

I to jest ta podstawowa różnica:
-jeżeli oddajemy na gwarancję nie tracimy możliwości reklamacji na niezgodność towaru z umową (chyba, że gwarant wymieni sprzęt na nowy - wtedy to on przejmuje to zobowiązanie na siebie)
-jeżeli oddajemy na niezgodność towaru z umową możemy stracić gwarancję - sprzedawcy gwarancja producenta nie musi dotyczyć - gdy tak sie stanie obawiam się, że sprawę rozwiąże dopiero sąd.


--------------------
Dell Vostro 3350: i3; HD 6490m; 8GB RAM; SSD Samsung 840 120GB; modem 3G, GPS, Win 7 Pro; 8 cell

PC: i5 3570K @ 4,5GHz; Asus Z77V-LE; A-Data Extreme 4x2GB 2000Mhz CL9; Asus GTX660 TOP ; SSD Samsung 830; HDD 2xSeagate 500GB @ Raid 0; X-Fi Titanium; BeQuiet SP 550W; Thermalright Ultra-120 eXtreme, Win 7 Ultimate
Go to the top of the page
 
+Quote Post
duzyy
dodano 30-11-2013, 16:03
Nr wypowiedzi: #17


Są dwie rzeczy nieskończone: Wszechświat i ludzka głupota
*********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 35 544
Rejestracja: 5/06/11
Nr użytkownika: 39 799
Laptop: Może kiedyś...



Oddałem na gwarancję. Nie pisałem reklamacji z tytułu niezgodności - myślałem że telefon zostanie naprawiony....


--------------------
ASUS A6M-Q035 -> ACER AS 5024 WLMi -> HP nx6110 -> HP 6710s -> MAXDATA ECO 4510 IW -> TOSHIBA SATELLITE L300-10B -> HP PAVILION DV7-1260ew -> SAMSUNG R720-JS01PL -> ASUS 1201NL -> FUJITSU M2010 -> SONY VPCEB3M1E(8GB PC1333 GOODRAM, i7-640m) -> ASUS Eeepc 904HD -> Samsung Galaxy Tab 10.1 -> Samsung NP-N150-HAP2 -> HP 8510w z Full HD :) -> ACER AS7551G -> HP PAVILION DV6-6b60ew -> Asus G73JH-TZ002 -> Lenovo Y580 -> MSI GT683DX -> Samsung NP530U3C-A04PL -> Asus G73JH-TZ002 -> Asus G53SW (i7-2670qm, 8GB,SSD) -> Asus EeePC 1201n -> Lenovo G580 -> ASUS MemoPad -> Lenovo u260 -> Samsung R522 -> Samsung R720 ->

Nie odpisuje na PW - jeśli masz pytania - pytaj na forum

Szukasz laptopa do gier lub wydajnego sprzętu? Wejdź tutaj!
Posiadasz laptopa Lenovo i chcesz spersonalizować OKR ? Wejdź tutaj
Moja recenzja Samsung Galaxy Tab 10.1 3G Mini wątek o Tab 10.1
Go to the top of the page
 
+Quote Post
qurdu
dodano 30-11-2013, 16:11
Nr wypowiedzi: #18


epny
*******

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 899
Rejestracja: 12/04/11
Nr użytkownika: 38 469
Laptop: Dell Vostro 3350



QUOTE
Oddałem na gwarancję.

Dlatego wielkorotnie o tym pisaliśmy w innych tematach (ty i ja) - ważny jest papier jaki dostajemy od sprzedawcy przy oddawaniu sprzętu: czy jest to przyjęcie na zasadzie gwaracji lub czy na zasadzie niezgodności towaru z umową.

Niezależnie jak oddwałeś - nie mogą oddać Ci nieparawionego telefonu.


--------------------
Dell Vostro 3350: i3; HD 6490m; 8GB RAM; SSD Samsung 840 120GB; modem 3G, GPS, Win 7 Pro; 8 cell

PC: i5 3570K @ 4,5GHz; Asus Z77V-LE; A-Data Extreme 4x2GB 2000Mhz CL9; Asus GTX660 TOP ; SSD Samsung 830; HDD 2xSeagate 500GB @ Raid 0; X-Fi Titanium; BeQuiet SP 550W; Thermalright Ultra-120 eXtreme, Win 7 Ultimate
Go to the top of the page
 
+Quote Post
m4ciek
dodano 30-11-2013, 16:17
Nr wypowiedzi: #19


Kapitan Gwiezdnej Floty
*******

Grupa: + Adherent
Wypowiedzi: 1 301
Rejestracja: 18/08/07
Z: Częstochowa / Kraków
Nr użytkownika: 2 483
Laptop: m6600



QUOTE(qurdu @ 30-11-2013, 17:28) *
-jeżeli oddajemy na niezgodność towaru z umową możemy stracić gwarancję - sprzedawcy gwarancja producenta nie musi dotyczyć - gdy tak sie stanie obawiam się, że sprawę rozwiąże dopiero sąd.

Pozwolę sobie się z tym nie zgodzić. Ustawa zapewnia konsumentowi wybór z jakich uprawnień skorzysta. Ale skorzyatanie z jednych bądź drugich nie może się nawzajem wykluczać.

Równie dobrze można teraz dosłać zawiadomienie o niezgodności towaru z umową.

Załóżmy, że sprzedawca sprzedał teleofon jako telefon z gwarancją producenta. Naprawiając go tak, że gwarancja zostanie utracona powoduje, że przedmiot staje się niezgodny z umową.


--------------------
Dell Precision M6600: i7-2760QM | 8 GB 1600MHz RAM | 128 GB SSD Samsung 830 | M8900 | HD+ | backlit keyboard | bluetooth | webcam / mic | swipe fingerprint reader | W7 Ultimate
Acer v5 132p: i3-3229Y | 4 GB RAM | 500 GB | touchscreen | W8.1

[ Kupię ] Gry Game Boy / Game Boy Color / Game Boy Advance i konsole nintendo (tylko w idealnym stanie)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
duzyy
dodano 30-11-2013, 16:21
Nr wypowiedzi: #20


Są dwie rzeczy nieskończone: Wszechświat i ludzka głupota
*********

Grupa: + Zasłużony
Wypowiedzi: 35 544
Rejestracja: 5/06/11
Nr użytkownika: 39 799
Laptop: Może kiedyś...



Zlecenie serwisowe smile.gif nie chciałem się bawić w wypisywanie papierków i chyba tym razem podjąłem dobrą decyzję.

Myślę że gdyby sprzedawca dał paragon od Orange to każdy by był szczęśliwy.


--------------------
ASUS A6M-Q035 -> ACER AS 5024 WLMi -> HP nx6110 -> HP 6710s -> MAXDATA ECO 4510 IW -> TOSHIBA SATELLITE L300-10B -> HP PAVILION DV7-1260ew -> SAMSUNG R720-JS01PL -> ASUS 1201NL -> FUJITSU M2010 -> SONY VPCEB3M1E(8GB PC1333 GOODRAM, i7-640m) -> ASUS Eeepc 904HD -> Samsung Galaxy Tab 10.1 -> Samsung NP-N150-HAP2 -> HP 8510w z Full HD :) -> ACER AS7551G -> HP PAVILION DV6-6b60ew -> Asus G73JH-TZ002 -> Lenovo Y580 -> MSI GT683DX -> Samsung NP530U3C-A04PL -> Asus G73JH-TZ002 -> Asus G53SW (i7-2670qm, 8GB,SSD) -> Asus EeePC 1201n -> Lenovo G580 -> ASUS MemoPad -> Lenovo u260 -> Samsung R522 -> Samsung R720 ->

Nie odpisuje na PW - jeśli masz pytania - pytaj na forum

Szukasz laptopa do gier lub wydajnego sprzętu? Wejdź tutaj!
Posiadasz laptopa Lenovo i chcesz spersonalizować OKR ? Wejdź tutaj
Moja recenzja Samsung Galaxy Tab 10.1 3G Mini wątek o Tab 10.1
Go to the top of the page
 
+Quote Post

3 Strony: V   1 2 3 >
Reply to this topicStart new topic
1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek (1 gości i 0 użytkowników anonimowych)
0 użytkowników:

 



RSS Wersja Lo-Fi_|_Informacja o cookies Zegar wskazuje: 21-11-2014 - 18:41